北京招聘

City:四川省成都市总府路31号

职位描述
你准备好成为一名<行李员>了么？
作为集团承诺之一：给我们的员工“成长的空间”，我们希望您能获得全球就业机会的必要信息并加以利用。您的职业目标是向<行李员>发展么？如果是，那就看看这个职位是否是您所理想的。
<工作地点>
成都总府皇冠假日酒店位于成都市中心商务区，地理位置优越，交通便利，紧邻“春熙路”时尚商业圈，更是与时代广场、中环广场、城市之心、川信大厦等众多商务楼宇毗邻而立。
<主要职责>
1. 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。
2. 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。
3. 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门；保持车辆门道和车道的清洁。
4. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。
5. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线；按照酒店标准为客人安排房间；熟悉电梯和疏散楼梯的使用；向客人提供关于酒店的设施和服务的信息；向客人提供服务和引导。
6. 每次交班前均保持行李室的整洁；使用工作日志来记录重要事项；操作通信设备；负责安排交通并协调行李事宜；对钥匙系统进行安全管理。
7. 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
8. 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
9. 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。
10. 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作 。
职位资格和技能
<资格及证书>
技能要求——
1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2. 有一定英语基础。
学历——
具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。
经验——
拥有6个月宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
现在您已经知道洲际酒店集团拥有非常棒的优势了。如果您能成功的赢得这份工作，您将能够利用这些优势并且更多的体验我们的承诺“成长的空间”。
如果您已准备好迈向一个杰出而崭新的职业机会，现在就开始“在线申请”吧！
Job Board Specific Data
Job Board - Very East
Job Board - 51 Jobs
Job Board - 61 HR

我们的工作不同并且喜好不同，但是我们都同样对生活充满着激情。因此，我们承诺为所有激情澎湃的员工提供“尽炫自我”的空间，将把洲际酒店集团建成一个员工们愿意投身于工作之中的地方，就如同他们乐于将精力、热情和执着专注于他们的喜好那样。

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