北京招聘

该国有银行信用卡中心成立于2004年1月，是专业从事信用卡业务的直属经营机构，也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。 在2007年及2008年和讯网发起的“中国信用卡测评”中，浦发银行信用卡中心连续两年被授予“卓越级发卡行”称号，并获得“最佳用户体验奖”及“金卡”奖等殊荣； 2009年获颁《南方周末》“十大最具价值银行信用卡品牌”称号；2010年获得中国银行业优秀客服中心“最佳服务奖”；2010年及2011年，在中国经营报社、中国社会科学院工业经济研究所联合举办的“中国卓越竞争力金融机构评选”活动中，浦发银行信用卡中心蝉联“年度卓越竞争力信用卡中心”称号。

现与我们公司有合作，受其委托，代为进行招聘。

工作内容：
1. 服务于客户服务中心，回答客户关于信用卡产品知识、产品特色、市场活动、账户信息等方面的问题；
2. 有效处理用户投诉及建议，维护客户用卡安全。

任职要求：
1. 大专学历，有客服相关工作经验者优先（可接受2014年毕业生）；
2. 声音柔和，能够熟练运用普通话交流；
3. 良好的沟通表达能力以及解决问题的能力

工作时间：
轮班制度【但无通宵班】，具体时间视排班情况而定，每月固定。
工作地点：
东方路浦电路（地铁4、6号线浦电路站）

该岗位纯呼入，不带任何销售性质；
提供良好的工作环境、系统的岗前培训、完善的晋升机制，有一定的发展空间。