北京招聘

岗位职责：
1、对客服数据、质检、热线、投诉、调度、回访等各个岗位的日常管理；
2、对各个部门（客服内部、财务、业务部门）的配合协调；
3、制定流程、流程制定、制度完善；
4、对一线部门充分支撑，保障后台数据的准确完整；
5、人才培养，帮助各岗位人员提高及团队建设。

任职资格：
1、大学本科，英语优秀者优先考虑；
2、 呼叫中心、质检等客服管理工作至少有其一项3年以上工作经验；
3、熟练使用办公软件的高级应用；
4、积极主动、情绪稳定性、灵活性、计划性、责任心、沟通技巧、服务意识、亲和动机、团队精神。

        北京世通在线科技发展有限公司，成立于2000年，立足于北京CBD，开拓中高端企业市场的IT通讯服务，与包括北京电信、北京移动、北京联通在内的多家电信运营商合作，延伸电信标准化服务；与AVAYA、HP、CISCO等专业IT公司合作，为客户整合通信资源，量身定制综合信息化服务。目前拥有企业客户1万余家，个人客户超过10万人。目前我们主要运营的项目分布在CBD商圈，同时还涵盖了化工大厦、北京公馆、华贸中心及优士阁等高端商务楼宇项目等。服务范围包括宽带接入、系统集成、移动及增值业务、网络工程、技术咨询、IT外包服务等。

现公司诚聘具有服务意识和团队精神、能够勤奋好学、谦逊刻苦的高素质技术人才。请您将个人简历发送至邮箱。