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Associate, Customer Operations (外资外包岗)

薪得付信息技术(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-03-12
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

Reporting structure
This is an individual contributor role, reporting to the Supervisor of the Customer Operations team.

Tasks and responsibilities
1. Managing daily backlog: purchasing orders, changing orders, coordinating shipment and managing reservations.
2. Developing strategies on how to support customers and expedite lines down situations within Manufacturing and Business Management.
3. Visiting customers and building relationship, and/or coordinating customer visits.
4. Processing and qualifying Maxim procedures and policies.
5. Disseminating information: analyzing forecasts, tracking project status, monitoring design opportunities, understanding and implementing customer goals and objectives, following market trends, and controlling the customer’s perception of Maxim within the factory.
6. Working with legal to respond to customer contracts, programs, and terms & conditions.
7. Providing internal/external reports.
8. Leading all quality assurance requests: RMA processing, product change notification, device qualification requests, customer special requests and facility audit requests.
9. Other projects as assigned.

Qualifications and skills
1. All candidates have a BS/BA degree;
2. Excellent verbal and written communication skills both in English and Mandarin;
3. Ability to multi-task and prioritize on a daily basis;
4. Detail and goal oriented;
5. Strong computer skills;
6. Energetic, self-motivated and positive attitude;
7. Proactive and solution oriented thinking;
8. Ability to see situations from a Macro point of view.

公司介绍

CDP是薪得付信息技术(上海)有限公司下属全资公司【上海才烁人才信息咨询有限公司】,是大中国区首家HR 外包服务供应商,现在更被客户认可为亚太区最领先的HR服务机构。“领先”不仅仅指CDP依托创新高科技的HR外包解决方案,还包括了CDP在市场上所引领的趋势——在服务产品和研发上完全的投入和承诺。

我们为客户提供的是基于高科技和世界先进HR管理平台的“一站式”外包服务、HR按需服务和HR共享服务。CDP的“一站式”外包、HR按需服务和共享服务,可以帮助来自各行各业的公司更好地进行HR管理并优化管理流程。

 
CDP核心价值观

我们始终以客户的需求为导向,依托创新产品和服务,通过高效的团队执行力,追求卓越的致胜精神。

C-Customer 客户
以客户价值为导向

I-Innovation 创新
勇于创新的企业家精神

E-Execution 执行力
高效执行力和团队精神

以上三点构成了 CDP 的公司理念和业务实践的指导原则。作为专业人力资源整体服务提供商, CDP 对业务深厚的积累和理解,将保证我们最有效地利用资源,为您提供最高品质的服务。 CDP 向客户承诺,我们的最终任务是帮助我们的客户实现企业价值和企业愿景。
   

CDP拥有一支实力雄厚的顾问、操作员团队。我们拥有人力资源最佳实践,并一贯地为客户提供高质量的HR外包服务。截止到2012年末,CDP正在为为35个行业的450,000名员工提供了人力资源外包服务。目前,我们可在全国超过230个城市提供最专业的人力资源服务。

我们的服务团队和专业人员大多数拥有国内或国外顶尖服务公司或咨询公司背景,在人力资源服务行业拥有丰富的理论知识和实践经验,是服务外包、咨询及解决方案专家。三个层面的支持架构,清晰的事件追踪管理和询问应答程序,能确保最终的服务质量。CDP的所有服务流程,都通过了严格的审计,完全符合会计准则和公司行为准则的要求。遍布全国的支持服务和热线电话服务可升级成VIP服务——拥有特设的电话专线,减少客户转接和等待的时间。

 

联系方式

  • 公司地址:上海市闵行区莲花路1733号D106栋 (邮编:201103)
  • 邮政编码:201103
  • 电话:18916531775