北京招聘

岗位职责：
1、负责接听客服热线，分析解答顾客疑难问题；
2、通过电话或在线客服的方式和顾客沟通，促进销售；
3、网站订单的跟踪和处理；
4、处理售后问题以及顾客投诉的跟进和处理；
5、协助客服主管做数据的收集和整理；
6、客服日常工作的处理和维护。
任职要求：
1,工作认真、细心、耐心，有团队意识和责任感；乐观开朗、真诚待人、乐于助人、团结友爱；积极主动、学习力强、纪律性强、能吃苦耐劳；善于倾听，能快速判断对方话语中的重点，较强的应变能力，较强的沟通和表达能力；日常工作有目标、有工作效率，善于分析解决问题，井井有条的做好细节，完成目标计划。
2,普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力。
3,掌握基本办公软件如MS Word， Excel，互联网浏览及电子邮箱。
4,打字速度在50字/分钟以上，能熟练使用在线聊天软件者优先。
5,有金融行业客服从业经历者优先。

    中国耀盛是一家集中小企业信贷、商业保理、融资租赁、企业征信、互联网金融、财富管理、消费金融、电影金融、第三方支付、私募股权投资、海外投资等主营业务于一体、传统金融与现代金融协调发展的综合性金融服务集团，也是国内金融牌照较齐全、业务范围较广泛、控股关系较紧密的综合性金融服务集团。
    旗下公司包括耀盛汇融投资管理（北京）有限公司、耀盛商业保理有限公司、耀江融资租赁有限公司、北京耀汉网络科技有限公司、北京耀盛商业发展有限公司、耀盛银行股份有限公司（筹）、瑞思科雷征信有限公司、星果科技有限公司、北京汉泰基金管理中心、耀盛影业有限公司等，共计九家公司，十余个业务板块。

        公司目前在全国12个城市设立分支机构，各分支机构辐射珠三角、长三角、环渤海、成渝等中小企业集中区域。