北京招聘

1、 负责商户入驻的审核及加盟开通工作。
2、 负责跟踪开通代理商及商户的信息入库工作
3、 负责400电话代理商、商户的咨询工作，向代理商及商户介绍并推广公司产品，并做好代理商、商户及客户的售后工作。
4、 通过在线客服、邮件、微博、微信方式解答客户咨询问题，向代理商及商户介绍并推广公司产品，并做好代理商、商户及客户的售后工作。
5、 负责400电话外呼回访、调查等工作。
6、 对服务、投诉、建议等相关信息进行记录、整理、更新。
7、 负责定期整理搜集客户反馈信息，进行客户服务需求分析和挖掘，以此优化服务流程。
8、 按时完成客服部各种报表和数据的分析。
9、 协调部门内外上下级关系，加强团队执行力和凝聚力。
10、 配合部门领导，完成其他相关工作。

岗位要求：
1、1年以上呼叫中心及相关网络客服及销售工作经验。
2、熟悉各种线上沟通工具的使用，如微博、微信、QQ、邮箱等。
3、普通话发音标准，语音亲切，具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力。
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
5、有良好的服务意识，思维敏捷，耐心细致，心理抗压能力强，有团队合作意识。
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题；
7、良好的电脑应用能力，熟练使用办公软件ppt、word、excel和photoshop等软件，打字速度每分钟50字。
8、能胜任24小时轮班工作。

‘码上吃’点餐系统是码到成功信息技术有限公司为提高餐饮企业经营效率，解决餐饮企业实际困难而开发的一款移动智能手机客户端点餐系统，全国首创二维码智能手机点餐，O2O电子商务平台。以移动智能点餐为核心内容，为食客提供预订、堂食、外卖及在线支付一站式便捷服务，为餐饮行业提供高效的餐饮信息化服务，消费者可以通过电脑、智能手机、平板电脑实现随时随地完成预订、点餐、支付为一体的在线服务需求；同时，也为餐饮企业创造了价值，延伸了餐厅的服务时间与服务空间、提升服务效率、节约了点菜、支付的人工，大大缓解餐厅人工不足的情况，影响并改变着餐厅的经营模式。此外，码上吃手机点餐系统还具有基于生活消费体验分享的社交平台功能。用户可以通过码上吃手机客户端将您的美食消费经历与体验，在任何时间、任何地方与您的朋友们分享。
 码上吃点餐系统提倡绿色健康消费观念，极大提高饭店档次形象和顾客消费体验。将满足更多食客的需求，是餐饮业的一项重大革新。必将成为最终的，应用最广泛的点餐方式。
 码上吃始终秉承：“以人为本 以德敬业 奉献健康美味”的企业经营理念；以“为餐厅提供便捷，为食客提供美味”为己任，致力于为餐饮企业提 供一站式点餐营销解决方案。码上吃优秀的企业文化、科学规范的运营体系以及全新的商业模式不仅使“码上吃”成为全国首家“二维码点餐营销系统”的创始者，更成为中国餐饮行业点餐创新模式的领航者
  公司地址：昌平区天通苑立汤路186甲龙德紫金4号楼816室
  联 系 人：张女士
  联系电话：18911703587
本公司不定期会组织员工去游玩，公司非常有人性化，尽量满足员工的需求。