北京招聘

一、岗位职责：

1、接听北京12328交通运输服务监督热线电话，为市民提供交通行业涉及服务质量等方面的政策咨询、诉求受理等工作；

2、对市民提出的交通行业涉及服务质量等方面的问题及建议进行即时解答、工单记录；

3、严格遵守12328交通运输服务监督热线的各项规章制度及工作流程；

4、熟练掌握业务系统的使用，及时、准确地受理市民咨询、投诉、建议等服务请求；

5、接听市民电话时应使用规范服务用语，热情周到，认真负责，严格按照相关业务政策资料解答市民问题；

6、详细记录市民反映的问题，严格按照操作流程记录并形成工单。

二、岗位要求：

1、男女不限，身体健康，能适应倒班；

2、普通话标准，口齿清晰，有亲和力；

3、有较强的学习能力和抗压能力；

4、具备良好的服务态度和服务意识；

5、会基本的电脑操作，会打字；

6、有无经验均可，入职提供带薪培训；

三、福利待遇：

1.工资结构：基本工资+岗位津贴+绩效工资+话务奖金+全勤奖+工龄工资+ 加班工资+夜班补贴

2.薪资水平： 4000-8000元

3.保险及福利：

（1）缴纳五险一金，

（2）根据国家规定享受带薪年假

（3）其他福利：过节费、生日福利、年终奖等

（4）提供食宿

（5）带薪培训

（6）定期体检

公司郑重承诺，不向应聘者收取任何费用。

北京天智恒业科技发展有限公司于2000年10月成立，持有交通运输部颁发的公路机电工程专项监理资质和中国电子企业协会颁发的信息系统监理资质，主要从事高速公路机电工程监控、通信、收费、隧道消防、通风、供配电系统以及信息化工程的监理工作，公司成立至今业务范围覆盖北京、河北、辽宁、内蒙、河南、湖南、四川、福建、山西、青海、甘肃、新疆、贵州、浙江、重庆等15个省市，已监理过的机电工程总造价约89亿元，监理过的公路里程约4000公里。公司拥有一支优秀的监理工程师队伍，在所监理的项目中，都得到了业主的好评。
北京谨信力行科技有限公司
子公司北京谨信力行科技有限公司成立于2005年8月，是专业从事智能交通系统（ITS）技术研究、工程施工、系统集成的***高新技术企业，经过十多年的经营和发展，已拥有一支专业的IT技术服务、IT解决方案团队。公司主要研究、开发和生产计算机软件、信息系统，从事信息系统和数据管理系统的安装以及信息系统的集成，提供技术开发、咨询服务以及与该服务相关的客服支援服务，提供整体企业信息系统解决方案。在信息化建设领域的新技术的探索和创新方面积累了宝贵的经验，已发展成为知名的高速公路信息化解决方案提供商。在多年发展建设中，形成了一整套有特色的高速公路信息化建设体系，具备了为各省高速公路企业提供全面解决方案的能力。
北京共易科技有限公司
子公司北京共易科技有限公司致力于首都人力资源综合服务事业，为客户提供卓越的人力资源服务，实现企业人力资源扁平化管理，提升企业管理效能，推动首都交通行业内部良性互动，搭建行业人力资源信息共享平台。
服务理念：专业服务、科学服务、创新服务、爱心服务
服务宗旨：精心选才、匠心育才、用心荐才、放心用才
服务团队：公司的人力资源服务业务历经总公司20余年的发展，已经构建成了丰富完整的服务产品体系，拥有一支集人力资源管理服务、交通行业监控调度/信息分析/应急预警技术服务、呼叫中心外包服务、劳务派遣服务、人事代理服务、劳动政策法规咨询服务、行政后勤保障服务等多元化服务的优质团队。