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呼叫中心专员

北京清大世纪教育投资顾问有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-01-29
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:27
  • 语言要求:英语一般
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:1、根据呼叫中心经理安排,执行呼叫中心呼入、呼出业务的处理工作;2、负责呼叫中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作;3、执行呼出电话行销业务,完成销售任务;4、在呼出、呼入业务中做好详细记录,以利于经理分析绩效;5、及时进行客户信息登记和更新;6、按时参加工作例会,分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题;7、对部门工作提出有价值的建议和意见;8、完成领导交办的其他工作。任职资格:1、中专以上(含中专)学历,男女不限,年龄21—30岁专业不限;2、熟练电脑操作,中文打字速度达到40个字/分钟以上;3、谈吐清晰、语音标准、亲和力强;4、有一定电话沟通技巧和应变能力;5、具有较好的表达能力和团队合作精神;6、具有较强的工作责任心和良好的服务意识,做事稳重、耐心、细致、有序;7、能够倒班。

公司介绍

集团简介:清大世纪教育集团(www.eeduol.com)成立于2003年,北京市高新技术企业,集团总部位于中国北京。注册资本8,487万元,办公面积25,000平米,拥有员工近2000人。清大世纪在教育行业率先践行了“线上+线下”的商业模式。公司成立十余年来获得“中国十大知名教育品牌”、“中国企业成长百强冠军”等近百项殊荣。
清大新媒体项目:清大新媒体打造教育服务新生态,在互联网+的引领下,整合教育产品,布局教育渠道,助力教育营销,通过“线上平台+线下联盟”的O2O模式,实现跨屏、跨界、跨域的大融合,构成“互联网+教育+电商+传媒”的开放共赢的教育服务新生态!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市宝安区