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呼叫中心组长

北京清大世纪教育投资顾问有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-01-29
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:1.带领小组团队完成经理及主管分配的指标任务,能对指标任务完成过程中出现的问题提出合理解决方案;2.定期进行各项数据的分析和总结,负责对组内各类分析报表汇总,及时发现和解决问题,保证团队的健康发展;3.负责小组团队人员的管理与培训工作,提高员工工作技能;4.配合经理及主管处理工作中出现的突发问题;5.配合管理制度的执行并提出合理化建议;6.配合团队经理及主管做好日常工作及管理。任职资格:1.年龄23-30岁,男女不限,专业不限,大专以上学历;2.具有呼叫中心、银行、保险、金融行业外呼岗位至少1年以上工作经验者优先;3.有呼叫中心外呼团队或运营管理经验优先录用;4.具备较强的沟通能力、逻辑思维能力、数据分析能力和团队管理能力;5、能够倒班;

公司介绍

集团简介:清大世纪教育集团(www.eeduol.com)成立于2003年,北京市高新技术企业,集团总部位于中国北京。注册资本8,487万元,办公面积25,000平米,拥有员工近2000人。清大世纪在教育行业率先践行了“线上+线下”的商业模式。公司成立十余年来获得“中国十大知名教育品牌”、“中国企业成长百强冠军”等近百项殊荣。
清大新媒体项目:清大新媒体打造教育服务新生态,在互联网+的引领下,整合教育产品,布局教育渠道,助力教育营销,通过“线上平台+线下联盟”的O2O模式,实现跨屏、跨界、跨域的大融合,构成“互联网+教育+电商+传媒”的开放共赢的教育服务新生态!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市宝安区