北京招聘

岗位职责：
1.通过网络（乐语，商务通，QQ，电话等）与客户沟通，以良好心态接待客户的在线咨询，及时解决客户提出的问题，并为其进行合理建议；
2.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
3.及时回复客户咨询及留言,有问必答，产品留言等及时回复；

任职要求：
1.性格温和，有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力，工作认真细致；
2.1年以上客服经验；
3.良好的客户服务意识，耐心细致，有责任心，积极思考，能独立处理突发事件，
，较高的工作主动性及自律性;
4.执行力强，积极融入团队协作团队完成工作，能够服从及配合上级调配，合理安排及完成本职工作。

家·盒子Family Box（家庭寓乐成长中心）是由英国（总部伦敦）公司汇集了国内、外投资行业多位具有丰富金融管理经验并深谙国内资本市场运作的资深投资团队（团队管理资产规模超过数十亿元投资业绩长期稳定优异）在经过对中国市场深入考察及深思熟虑规划后出资建设的总投资上亿的大型婴童产业项目。
家·盒子（中国）以孩子为中心，以家庭为单位，以家庭互动娱乐为吸引力，打造出全球首家集娱乐、科学、体验、健身与早教全面为一体，为0至12岁儿童及其家庭提供服务的，大型综合性的家庭寓乐成长中心。
充满活力并富有创想同时深具社会责任感的儿童事业从事群体，在中外儿童教育先进观念的差异和交融中探索，寻找出适合中国儿童的成长方式。在三层总6000平米的独立体验空间里，以独到的“家庭娱乐体验式”寓教理念，与中国家庭分享最受全球孩子和家庭欢迎的各类项目，世界一流品质硬件设施，新奇独特的体验式科技感官探索，专业并创造性特色课程启育，人性化贴心服务配套体系，架构起了一个专为儿童寓乐成长，家庭互动娱乐的国际品牌——FAMILY BOX。
家·盒子（中国）矢志成为一家以孩子及家庭为中心的大型综合性服务连锁企业，计划在未来5年内，在全国重要城市包括北京、上海、广州、深圳、大连、南京……开设不少于20家直营店，为中国千万家庭和孩子带去更快乐、健康的成长方式与教育理念。同时将其打造成为中国和外国少年儿童文化交流的服务平台，向全世界展示中国内地独具的文化艺术魅力和高水准的教育质量，营造国际化儿童活动中心的文化氛围，为培养国际型人才搭建广阔舞台。

乘车路线：
1、 地铁5号线，和平西桥下，B口出，往东直行50米左右，换乘公交547路，至望湖公园下。
2、 地铁10号线，芍药居下，E口出，换乘公交547，望湖公园下。
3、 地铁13号线，望京西下，沿天桥左侧下，前行路口右拐，换乘公交547路，望湖公园下。
4、 公司附近公交站。“东湖”，东湖站下车，前行十字路口，二层白色建筑。
5、 自驾路线：京承高速，第三出口（利泽西街、望京科技园出口），第一红绿灯，路口，二层白色建筑。

到达望湖公园，马路对面十字路口二层白色建筑。