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技术支持部经理

北京嘉禾万通科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-01-29
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  通信技术工程师

职位描述

任职要求:
1) 在总经理的领导下,主持管理技术支持部工作。
2) 具有良好的沟通能力和服务意识。
3) 熟知公司产品,掌握公司产品的技术性原理,了解产品应用及方法。并对同类其它品牌的产品特点比较了解。
4) 与厂家技术人员保持良好沟通,及时掌握厂家新产品、新技术的信息。
5) 与客户技术人员保持良好沟通,掌握客户对公司产品及涉及技术的需求信息,并能针对需求给出公司产品的解决方案。
6) 在客户前期选型时协助销售提供必要的支持与引导,在产品出现质量问题时能及时协助销售现场解决问题,如自身解决不了的,及时反馈厂家,并协调跟踪厂家及时解决。
7) 配合销售对客户进行产品的推广介绍。
8) 负责各类产品技术协议版本变更后的及时通知和网站上传,确保版本的最新性。
9) 对技术协议版本及内容进行确认。
10) 负责按人力资源的计划,对员工进行技术方面的培训,并提供考核试题。
11) 对公司的计算机、网络、邮件服务器、网站进行技术支持及管理工作。
12) 完成总经理交办的其它事宜。
任职资格
1、35岁以上,本科以上学历,电子、电气类相关专业,5年以上工作经验;
2. 具有优秀问题分析能力和解决能力,以及良好的沟通能力和理解能力;
3. 工作认真负责,细致、有耐心,具有较强的服务意识,良好的团队意识和团队协作精神;
4. 具有客户服务沟通技巧及维护技术设备及解决技术问题的能力;
5. 能够通过规范化的计划对部门员工的售前售后服务行为、过程进行有效的管理;
6. 适应出差,能够承受工作压力。

公司介绍

  北京恒瑞通达科技有限公司专注于特种灯光设备的开发和生产,已成功研制生产多款功能强大的探照灯产品。
先进的技术:与国内知名高等院校合作研发产品;
专业的态度:产品从设计到生产坚持以完美品质作为方针,确保产品的优异;
完美的服务:公司以客户至上为原则,为客户提供定制产品以及良好售后支持,提供售前/售后多方位指导及培训,让客户更快更好的了解产品。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:望京东路八号院锐创国际中心B座1815室