北京招聘

岗位职责：
1、通过电话、在线等途径受理与解答客户的问题，能及时发现客户的需求与意见，并记录汇报；
2、负责客户业务咨询、查询、办理，对客户的问题做好解答、处理与记录；
3、维持良好的客户关系，掌握客户需求。
4、配合相关部门工作，及时解决客户提出的问题并对客户做出有效反馈，提升服务满意度。
5、完成领导交办的其他工作。

任职资格 ：
1、有呼叫中心客户服务工作经验；
2、熟悉常用办公软件使用，打字速度60字/分以上；
3、头脑清晰、思路敏捷，有亲和力，有服务意识，沟通能力强；
4、熟悉互联网，熟悉电商网站购物流程与规则，有电商客服经验者优先；
5、接受调班。

      油联（北京）石油化工有限公司与海航云商控股有限公司（海南新生）形成紧密战略合作关系。公司技术实力
一流，资本实力雄厚。

      公司核心管理层拥有20年以上的企业管理和投资交易经验，汇聚了国内石油化工专家、投资行业精英所组成专业化的风险控制、产品研发和客户服务 团队，能够及时、准确、全方位的为客户提供高质量的专业服务。

      公司主营业务是成品油加油卡业务，加油卡由油联（北京）石油化工有限公司与海航云商控股有限公司（海南新生）联合发行。在油价不断上涨的今天，该加油卡以升数为储存单位，实现锁定用油成本，消除油价上涨的压力，是一个惠泽民生、恩济四方的项目。

      公司将始终秉承“真诚、简单、自然”的企业理念，倡导“公开、公平、公正”的原则，通过打造完善的服务体系、搭建规范的交易平台，为客户提供安全、优质、高效、专业的服务，为中国油卡市场繁荣发展贡献力量。

      油联石化的品牌使命：让消费者用上更便宜的油！

      油联石化的品牌愿景：成为最大的跨平台的油品供应服务商！

      企业理念：真诚、简单、自然
          真诚：用真诚的心对待每一位员工、合作伙伴、客户。
          简单：只做一件简单的事，那就是用心做好每次服务。
          自然：用最自然的心态做真诚的事、真诚的人。
      企业精神：忠诚、执着、乐观、精进
          忠诚：作为油联人都应具备基本的职业操守，忠诚于国家、忠诚于企业、忠诚于客户。
          执着：作为油联人都应具备百折不挠、坚韧不屈、坚持到底、直到成功的精神。
          乐观：作为油联人应当保持乐观的生活和工作态度，用积极地心态迎接机遇和挑战。
          精进：作为油联人应当谦虚好学，不断进步，播下勤劳的种子，努力向善向上成长。



公司名称：油联（北京）石油化工有限公司
公司官网：www.unionoil.cn
联系电话：010-57155712
公司地址：北京市朝阳区霄云路26号鹏润大厦A座1701室