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客服专员/客服代表

北京聚智未来科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-03-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责公司产品的售前、售后支持维护
2、负责接听客户电话,解决客户的产品使用问题,增强潜在客户的购买意愿
3、负责回访大客户,掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到
有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据(非销售类)

任职资格:
1、 21-28岁,中专以上学历,熟练OFFICE办公软件
2、 具有较强的服务意识及敬业精神
3、具有较强的语言表达能力及应变能力,专业素养好,责任心强
4、 良好的团队合作精神

公司介绍

北京聚智未来科技有限公司是一家专注于教育服务的高科技公司。公司的创始人来自于清华大学和北京大学,在教育领域具有丰富经验和广泛资源,以教育报国为己任,立足教育服务,打造教育云服务平台,努力成为国内最专业的高考服务提供商。
公司旗下的升学网(www.sxw100.com)是国内最专业的高考服务网站,以帮助学生进行职业规划和升学为目标,以提升学生“学、考、报”能力为切入点,集学习辅导、考试指导、心理疏导、志愿填报等功能为一体,突出“专家、专业、专心”的优势,汇聚国内知名教育研究专家、教学名家和志愿填报专家,为广大考生提供专业权威的产品和服务,更好的服务于广大考生,帮考生实现自己的大学梦。
公司具有雄厚的技术力量,为国家双软认证企业、中关村高新技术企业,是央视网高考服务黄金展位合作伙伴。公司研发的高考志愿填报顾问系统于2011年获国家计算机软件著作权,目前在全国北京、天津、山东、山西、河南、吉林、四川、福建、广东、云南等19个省市区为高考学生提供服务。
公司的合作伙伴包括:中国电子商务协会、北京大学、《高校招生》杂志社、吉林省教育信息中心、河北省邮政公司、河北联通分公司、吉林省移动公司等。