北京招聘

岗位职责：
1、接受线上、线下客户对租车服务的咨询与预订，并完成预订订单；
2、接听客户对租车服务等产品信息的咨询电话，并予以解答及妥善解决；
3、执行公司各项业务流程及服务标准，确保服务的可靠性并不断提高客户服务感受；
4、负责做好投诉客户的初级安抚工作，配合投诉事件的甄别处理和过程跟进工作;
5.及时反馈客户提出的意见及建议，参与服务执行中心的话述制定与优化，通过不断提升话述的

标准化和职业化，保证对客户服务的专业水平.

任职要求：

1、普通话标准，有良好的服务意识；
2、能够接受夜班 (晚8：00-早8：00上一天休一天)
福利：
基本工资 + 绩效 + 工作餐；
提供五险一金、补充医疗保险；

北京丽程旅行社成立于2005年 , 提供高端商务出行服务，专注于高品质客户，经过多年服务经验的积累，倾力打造出以梅赛德斯-奔驰高端礼宾用车为核心的全方位商务出行服务模式---每一位旅客均可享受到一站式无忧出行服务，独享定制私属尊贵礼遇。
       目前针对航空公司、银行高端旅客提供服务，正在建立高端旅客服务平台—奔驰尊享会，为奔驰品牌消费群体提供全方位出行服务。
        公司目前全国开通21个服务城市，未来预计2015年底前在全国主开通40个城市服务，预计服务车辆达到2000台。