北京招聘

岗位职责 ：

1、熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则；

2、熟练使用旺旺、QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单；

3、熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改；

4、时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案；

5、熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程，商品交易规则；

6、实时关注客户评价，对中、差评客户及时沟通安抚，争取客户的认可；对好评客户给予鼓励

7、客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解诉求，解决问题；不能解决的及时报主管部门；

8、实时回访老客户，了解商品的效果，传达商城最新的促销活动信息，促成二次订单；

任职资格：

1、热爱客服工作，普通话标准，口齿清楚，有良好的语言表达能力和沟通能力

2、具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，有良好的客户服务意识

3、工作态度严谨，积极主动，对富有挑战的工作充满激情

4、能承受一定工作压力，对待工作细致耐心，责任心强，具有强烈的团队合作精神

5、熟练操作电脑，天猫、淘宝工作经验者优先

一经录取，您将获得

广阔的发展平台与空间

充分展现个人魅力的舞台

与个人能力成正比的薪资&奖金

带薪年假、五险一金、年底奖金、新婚祝福、假日礼品

还有一群热情、积极、有梦想的同路人

我们是这样一家公司

窗明几净，环境优美
欢声笑语，关系单纯
教书育人，平台广阔
成就每个人的梦想，量身定做属于您的职业生涯规划

有梦想，你就来~我们就在这等你！

    佳一教育机构创建于2003年6月，总部位于江苏淮安。目前旗下有伦敦、北京、上海、南京、苏州、福建等27家子、分公司和参股公司。佳一教育专注于中小学数学产品和教学模式打造，现已发展成为集研发、推广、培训及教学实践于一体的教育机构。
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