北京招聘

一、岗位职能：
1.能独立并及时处理支付网关传递的拒付数据。
2.能在支付网关要求的日期之前准确无误地提交相关文档，并与支付网关保持良好的沟通。
3.准确把握和判定订单风险，能根据不同情况采取不同的应对措施，将客户损失降到最低。
4.及时响应和有效解答客户Message、Email、电话中的问题，提高客户满意度，对提升公司的口碑有积极的促进作用。
5.收集和整理客户需求，对提高客户体验有积极的帮助作用。
6.定期数据分析、总结经验并运用到工作当中，提升工作效率或降低客户投诉。
7. 定期总结工作，能对当前工作流程提出优化或提出建议性意见。
8. 协调并处理好与相关部门工作交叉部分。

二、任职资格：

1.大专或以上学历；
2. 电子商务/贸易专业/ 英语/管理/相关专业；
3.熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件；

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