客服专员
北京行联支付技术服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-05-20
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述
1、接听客户来电,解答用户问题,为客户页面操作提供咨询服务,联系处理注册用户相关遗漏补 充事宜;
2、通过有效的方式保障客户与公司间良好的沟通与有效的联络,树立良好公司形象;
3、负责客服日常服务工作,并做好信息分析、整理及反馈工作;
4、为其他部门协调组织提供相关的客户服务需求支持,在整体上提高客户满意度;
5、完成领导安排的其他工作。
职位要求
1、大专以上学历,熟练使用办公软件;
2、文字录入要求每分钟50字以上,可盲打;
3、具备客户服务经验,有呼叫中心/客服中心工作经验;
4、具有较高的综合素质,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识,有良好的客户服务意识、职业道德及沟通、判断能力;
5、具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通及应变能力,有责任心,对人热情,良好的团队合作精神。
1、接听客户来电,解答用户问题,为客户页面操作提供咨询服务,联系处理注册用户相关遗漏补 充事宜;
2、通过有效的方式保障客户与公司间良好的沟通与有效的联络,树立良好公司形象;
3、负责客服日常服务工作,并做好信息分析、整理及反馈工作;
4、为其他部门协调组织提供相关的客户服务需求支持,在整体上提高客户满意度;
5、完成领导安排的其他工作。
职位要求
1、大专以上学历,熟练使用办公软件;
2、文字录入要求每分钟50字以上,可盲打;
3、具备客户服务经验,有呼叫中心/客服中心工作经验;
4、具有较高的综合素质,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识,有良好的客户服务意识、职业道德及沟通、判断能力;
5、具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通及应变能力,有责任心,对人热情,良好的团队合作精神。
公司介绍
北京行联支付技术服务有限公司(以下简称行联支付)是一家实力雄厚的第三方支付服务公司,注册资金一亿元人民币,目前拥有办公区域600平,凭借多年从事第三方支付平台的行业经验,努力为中小企业以及小微商户提供线上、线下pos收单业务,成功为中小企业以及小微商户解决了资金周转上的难题。