客服专员
先锋音讯(北京)通讯技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-06-10
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:5
- 工作经验:应届毕业生
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、 电话接听,处理相关咨询投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求,提供专业咨询;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5、 具有娴熟的沟通技巧和谈判技巧。
6、 完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、20-25岁,中专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、具备良好的服务意识,为人诚实、积极向上,有较强的责任感和团队意识。
1、 电话接听,处理相关咨询投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求,提供专业咨询;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5、 具有娴熟的沟通技巧和谈判技巧。
6、 完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、20-25岁,中专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、具备良好的服务意识,为人诚实、积极向上,有较强的责任感和团队意识。
公司介绍
先锋音讯于2006年8月在中关村高科技园区创立,同时取得国家高新认证的高科技公司,也获得了20多个符合国家相关规定的语音软件著作权证书。作为业界领军企业,VAA云录音正凭借过硬的技术实力,为客户量身开发定制属于自己的语音系统平台,力争帮助中国2000万家企业管理更高效、更科学、更安全!
经过12年专业研发及经验积累,本公司已形成较为完善的研发、制造和管理体系,通讯录音技术达到国际一流水平。云录音大数据解决方案的公司,从而突破地域限制,360度、全方位实时录音、上传、下载、存储、语音转文字、大数据分析。VAA云录音系统已全面覆盖政府机关、国防、军队、公安、消防、司法、能源、交通、电讯、餐饮、旅游、房地产、计算机、互联网、电子商务、金融保险、航空航天、化学化工、交通物流、酒店宾馆、医疗服务、教育培训、广告媒体、服装连锁、健康保健等数十个领域。
先锋音讯奉行客户至上的理念,拥有成熟的应用解决方案、销售与技术支持网络体系遍及全国30省市区域,共设有31个办事处及全国398家代理经销商,品牌影响力不断上升。
企业文化:
一、企业核心价值创新、推动世界。
二、企业使命、户利益而努力创新,创造世界最优秀、最具创新性的产品,让更多人享受更新、更好的技术所带来的快捷和方便。
三、企业定位、研发、制造及销售最可靠安全易用的高端录音产品,我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。
四、服务宗旨。求实—基于事实的决策与业务管理,诚实正直—建立信任与负责任的人际关系,成就客户—致力于客户的满意与成功。
五、企业精神 第一 技术第一 品质第一 服务第一
六、企业境界 一流标准 一流品牌 一流产品 一流服务
统一销售热线:4008-158-111 邮 箱:houxiaoyan@pioneerw.com 联系方式:15300158815
公司地址:北京市海淀区中关村东路66号世纪科贸大厦B座708层
经过12年专业研发及经验积累,本公司已形成较为完善的研发、制造和管理体系,通讯录音技术达到国际一流水平。云录音大数据解决方案的公司,从而突破地域限制,360度、全方位实时录音、上传、下载、存储、语音转文字、大数据分析。VAA云录音系统已全面覆盖政府机关、国防、军队、公安、消防、司法、能源、交通、电讯、餐饮、旅游、房地产、计算机、互联网、电子商务、金融保险、航空航天、化学化工、交通物流、酒店宾馆、医疗服务、教育培训、广告媒体、服装连锁、健康保健等数十个领域。
先锋音讯奉行客户至上的理念,拥有成熟的应用解决方案、销售与技术支持网络体系遍及全国30省市区域,共设有31个办事处及全国398家代理经销商,品牌影响力不断上升。
企业文化:
一、企业核心价值创新、推动世界。
二、企业使命、户利益而努力创新,创造世界最优秀、最具创新性的产品,让更多人享受更新、更好的技术所带来的快捷和方便。
三、企业定位、研发、制造及销售最可靠安全易用的高端录音产品,我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。
四、服务宗旨。求实—基于事实的决策与业务管理,诚实正直—建立信任与负责任的人际关系,成就客户—致力于客户的满意与成功。
五、企业精神 第一 技术第一 品质第一 服务第一
六、企业境界 一流标准 一流品牌 一流产品 一流服务
统一销售热线:4008-158-111 邮 箱:houxiaoyan@pioneerw.com 联系方式:15300158815
公司地址:北京市海淀区中关村东路66号世纪科贸大厦B座708层
联系方式
- Email:houxiaoyan@pioneerw.com
- 公司地址:上班地址:中关村东路88号世纪科贸大厦B708