客服专员/助理(非技术)
北京职信鼎程信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-07-09
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:5
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、市场营销及公共关系类等相关专业,大专及以上学历;
2、1年以上相关行业工作经验;
3、普通话标准,口齿伶俐;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
5、具有较强的应变能力,能独立处理紧急问题;
6、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力,掌握一定的销售技巧;
7、具有良好的团队合作精神,能承受一定的工作压力;
8、熟练使用电脑,熟悉办公软件及网络工具。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、市场营销及公共关系类等相关专业,大专及以上学历;
2、1年以上相关行业工作经验;
3、普通话标准,口齿伶俐;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
5、具有较强的应变能力,能独立处理紧急问题;
6、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力,掌握一定的销售技巧;
7、具有良好的团队合作精神,能承受一定的工作压力;
8、熟练使用电脑,熟悉办公软件及网络工具。
公司介绍
中国职业信用管理平台(www.newqc.cn)是由北京职信鼎程信息技术有限公司自主开发与运营的新型互联网服务平台,
平台做为国内职业信用管理的领跑者,在国家人力资源和社会保障部全国人才交流中心的指导下,向职业人、企业、院校及社会机构提供权威、专业、真实的职业信息服务、职业信用服务和职信档案服务。
作为国家十二五规划重点项目,平台拥有国内首创职业信用综合评价体系,并致力于打造国内最大的职业信用管理综合服务平台,以弘扬社会诚信文化,推动社会诚信体系建设为己任,推动为中国人力资源大国向人力资源强国转变。自2011年3月平台上线以来,得到社会各界的广泛关注与大力支持。
截止到目前为止平台个人注册用户超过611万、企业注册用户超过3.44万家,得到新浪、腾讯、搜狐、网易、凤凰网、央视网、人民网、中国日报网等多家媒体的持续关注和报导。
为适应公司快速发展需要,现征集全国优秀人才加盟现征集全国优秀人才加盟,公司将提供有竞争力的薪资待遇、期权和施展才能的舞台,与您共创未来。
平台做为国内职业信用管理的领跑者,在国家人力资源和社会保障部全国人才交流中心的指导下,向职业人、企业、院校及社会机构提供权威、专业、真实的职业信息服务、职业信用服务和职信档案服务。
作为国家十二五规划重点项目,平台拥有国内首创职业信用综合评价体系,并致力于打造国内最大的职业信用管理综合服务平台,以弘扬社会诚信文化,推动社会诚信体系建设为己任,推动为中国人力资源大国向人力资源强国转变。自2011年3月平台上线以来,得到社会各界的广泛关注与大力支持。
截止到目前为止平台个人注册用户超过611万、企业注册用户超过3.44万家,得到新浪、腾讯、搜狐、网易、凤凰网、央视网、人民网、中国日报网等多家媒体的持续关注和报导。
为适应公司快速发展需要,现征集全国优秀人才加盟现征集全国优秀人才加盟,公司将提供有竞争力的薪资待遇、期权和施展才能的舞台,与您共创未来。
联系方式
- 公司地址:北京市海淀区上地信息路15号金融科贸大厦1201室
- 邮政编码:100085