北京招聘

岗位描述：1、根据公司客户档案，定期与新、老客户联系，了解客户需求，并将客户需求及时向公司相关负责人反馈；2、妥善处理客户提出的有关问题，维护与客户的良好关系；3、对客户档案进行分类和管理，不断充实和完善客户信息管理数据库；4、实施客户满意度调查，了解客户对公司的满意程度及评价；5、潜在客户的开发与推广；工作具体内容：1、根据公司经营特点，制定客户服务计划书；2、负责维护和完善公司现有的营销体系；3、负责对客户树立品牌形象，推广公司业务，积极开发新客户资源；4、负责不断提升客户服务质量，提高客户满意度；5、负责与客户沟通，合理解决客户提出的问题，并总结经验积极改进；任职要求：1、市场营销或经管类专业，大学本科或以上学历；2、1年以上人力资源咨询相关客户类工作经验；3、熟练使用办公软件（如：word、excel、ppt等）；4、思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力；5、性格开朗、善于沟通，表达力强，普通话标准，在营销方面有专长的优先录用；6、为人诚实守信、有高度的责任心，工作严谨认真善于学习，具备吃苦耐劳的精神。

工发咨询（全称北京工业发展咨询有限公司）成立于1997年，是国内领先的人力资源管理专业咨询公司，总部位于北京，在上海、成都等地设有子公司。工发咨询在人力资源管理、人才评估与发展、组织与流程设计等业务领域为五百多家知名客户提供服务，例如诺基亚（中国）、同仁堂、上汽集团、中国银行、中石油物探局、西气东输、联想研究院、国家开发投资公司等。
工发咨询是中国科技咨询协会的创始会员单位、中国人力资源开发研究会的常务理事单位、北京市政府重点扶持优秀咨询机构、香港理工大学学生实习基地。
工发咨询一直致力于寻求睿智、诚实、合作、有事业心并热爱管理咨询行业的人才。我们将会为您创造融洽而充满活力的工作氛围、施展才能并激发潜能的工作机会、以及通畅的职业发展通道和富有竞争力的薪酬福利。

公司网站：http://www.idmc.com.cn
地 址：北京市海淀区花园路12号时代玉成308
邮政编码：100088
电子邮箱：hr@idmc.com.cn