北京招聘

工作职责:
1、通过在线工具、解答用户对产品和服务的疑问，协助完成服务；
2、核对产品信息和客户信息，对服务流程、需求进行跟踪，发现问题及时登记，并向有关部门反映且解决问题；
3、根据规则，处理订单顾客的退换货等售后问题；
4、处理投诉。收集吐槽，解决问题。
任职要求：
1、 年龄25-40岁，能接受早晚班；
2、 对网上服务工作有热情、能吃苦、有团队精神；
3、 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟；
4、 对客服工作熟悉；具有良好的服务意识、语言表达能力、沟通能力，有耐心，热情友好。

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