北京招聘

岗位职责
? 确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度
? 确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照
? 在贵宾到达前对贵宾房进行检查
? 亲自迎接贵宾
? 对高效的常客客史档案系统维护实施监管
? 促进店际销售及完善内部设施
? 行使下列功能，包括但不仅限于：
? 向优悦会会员和常客致欢迎信
? 发展优悦会会员
? 回应客人提出的特别要求
? 开发和应用客人电话联系系统
? 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进
? 对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制
? 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量
? 及时准备设备使用申请
? 确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度
? 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施
? 织和召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行

经验
? 拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

Leona十分热爱空手道。她不会带着她的黑腰带来上班，不过她会用同样的热情和诚意去做工作中的每件事。假日酒店正在寻找像Leona这样的员工；她们关切周到、热情友善、体贴关心，并且总是多做一步，为我们的客人提供杰出的体验。

北京德胜门华宇假日酒店，由洲际酒店集团管理，坐拥黄金地理位置，北京著名景点近在咫尺。作为北二环唯一一家商务酒店，华宇假日以其优越的品质成为商务人士和休闲人士北京之旅的理想居庭。

我们酒店正在寻找真实自然、脚踏实地的员工加入我们的团队。
作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，我们会为你提供“尽炫自我的空间”。

如果这一切听上去正合你意，或者你还想了解更多信息，请与我们联系，告诉我们你将如何把个人技能和热情融入到洲际酒店集团的工作中来。

加入我们的团队，做始终充满活力的自己！