北京招聘

岗位职责:
1、负责企业业务的售前客服、售中服务、售后服务、销售客服工作内容。
2、全面了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息和行业新闻动态，通过来电、qq群、论坛、在线等方式解答客户问题并与用户互动交流，增加论坛活跃度和信任度。
3、利用网络进行企业产品的销售，负责企业网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布。
4、与客户沟通及时解决疑难问题，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、积极发现和收集用户所提出的问题并及时反馈给相关部门进行修正。开展客户满意度的调查工作，掌握客户的真实感受。
6、执行企业的活动推广、电话通知、调查等工作。
7、收集整理客户信息，对客户分级管理，提供个性化服务；制定会员客户服务计划，定期对客户进行回访，开展营销工作。
8、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作；线下客户到访洽谈沟通，协调公司资源满足客户需求。
9、定期向领导汇报工作内容。

任职资格：
1、女士优先，专科及以上学历，行政、师范、金融等专业优先。
2、两年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；有过理财、投资的经验或者对理财有浓厚兴趣者优先；有P2P网贷平台客户服务工作经验或大客户服务经验者优先。
3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站；熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件。
4、具有较强的沟通能力，较强的服务意识、团队合作意识；具备很好的客户服务意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
6、有较强的学习能力，可快速掌握专业知识及时开展工作。

公司简介：厚朴是一家由多家大型国有企业、上市公司共同发起成立的综合性金融服务商，围绕核心企业的上下游供应链，提供全方位、多层次的金融综合服务。

公司网址：http://www.hopefactoring.com/aboutus.html

公司福利：五险一金、年度体检、免费三餐（公司自营川菜餐馆）、四天半工作制、生日趴、过节费。。。。

厚朴团队，期待您的加入！

厚朴商业保理有限公司（以下简称“厚朴保理”）注册于天津东港保税区，由四川中润产业控股有限公司、皖新传媒（SH.601801）、天津五福投资管理有限公司、深圳国佳投资发展有限公司等八家股东共同发起成立，是中国第一批专业化民营商业保理公司。
厚朴保理围绕企业应收账款的转让、催收和管理，为核心企业上下游供应链提供高效便捷的贸易融资、信用担保等金融服务，通过突破企业供应链金融瓶颈，化解中小企业融资难题，助力企业成长壮大。具体服务方式包括提供应收账款预支融资、结算、管理与催收，信用增级，买方信用担保，资信调查与评估，销售分户（分类）账管理及其他财务、管理咨询服务。
为保障公司高效、规范运营，厚朴保理构建了现代化的公司组织体系。作为最高决策机构的董事会阵容强大，其成员具有多年的投资并购、银行业、资产管理、传媒业、房地产业、商业贸易以及国家部委的管理经验。良好的知识结构保证公司董事会对于各行业领域的供应链金融都具有极佳的判断力、决策力。
公司董事长兼总经理李书文先生曾任硅谷天堂资产管理集团（注册资本4.7亿元，资产规模120亿元，控股或参股51家上市公司）管理合伙人、董事总经理。其拥有北大光华工商管理硕士、香港理工大学经济学博士学位；曾获得2007年央视“赢在中国”全国总冠军、2008年全国杰出总经理“金鼎奖”、2009年全国十大杰出青年创业者、2010年中国十大投资人、2012年中国优秀并购者等荣誉。
厚朴保理的核心运营团队汇集了国内顶尖的金融机构、资产管理公司、央企、一流律所的优秀骨干人员，平均年龄36岁，是一支年轻而富有战斗力的管理团队。
厚朴保理同国内多家大型银行、保险公司等单位以及海内外各保理业同行建立了良好的合作关系，是值得信赖的商业保理合作伙伴。厚朴保理以“厚德载物，朴讷笃行”为宗旨，通过专业化的应收账款管理、贸易融资和增信服务，优化客户财务杠杆，为资金困境中的中国中小企业插上翱翔商海的金融之翼！