北京招聘

天猫客服

岗位职责：
1、负责客户咨询服务，及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内商品特性和规格，能准确有效地为客户做推荐；
3、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强，从而达成双方愉快交易；
4、参与处理客户线上线下售后服务咨询及相关工作；
5、应变能力强，能对突发事件进行及时、妥善地处理；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、20-35岁之间,性别不限；
2、有从事淘宝、拍拍或其他网络销售的工作经验，熟悉淘宝购物流程和规则，有天猫客服工作经验者尤佳；
3、熟练使用淘宝旺旺、腾讯QQ等聊天工具，反应迅速，打字速度快；
4、熟练使用office等办公软件；
5、待人积极热情，有责任感，善于沟通，有良好的客户服务意识及团队意识；
只要亲对淘宝熟悉我们都可以面谈，期待可以把公司的平台当事业来做的合作伙伴！待遇：底薪+提成，具体面议，能力与收入成正比
工作地址：上海市闸北区彭江路602号（近地铁一号线马戏城站）大宁德必易园E座178室

北京军冶际圆科技发展有限公司公司成立于2002年，开立之初主要经营高端国际品牌礼品代理业务。目前是一家专业从事品牌代理，营销策划，与各类礼品设计、生产及销售的综合性公司。
公司目前主营业务分为三个部分（均为独立运营团队）
第一部分为综合礼品定制业务与公关策划，主要客户群体为世界500强企业以及内外资中大型企业。
第二部分为品牌代理与分销业务，主要客户群体为国内分销商和代理商。
第三部分为互联网业务，主要面对电商企业如京东商城（360buy.com） 亚马逊中国（amazon.cn）等。
通过5年的努力，目前公司拥有了一支一流的策划、设计、采购、营销团队。
公司在上海，天津设立有办事处。产品销往全国20多个省市。国际化、品牌化的商务用品领域构建了一个整体的、系列的、长期的产品战略。
 
目前代理 COACH（蔻驰）派克（PARKER）派锐美科（PREMEC） 乐柏美家居用品（Rubbermaid）德国万宝龙奢侈品（MONTBLANC） 德国凌美（LAMY）等品牌。
并且自主研发设计了KACO品牌商务礼品。
公司拥有国际一、二线品牌及数十个国内知名品牌的代理权和经销权。
公司以专注、专业的营销和强大的市场开发能力，为客户提供了优质的产品、价格、服务、售后等，取得了众多客户的信任和长期支持。
我们的直销客户包括了很多世界500强企业和北京地区事业单位（未经客户许可恕不方便列举），京沪津三地实现年销售额近一亿元。