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CRM系统管理专员

北京汽车股份有限公司销售本部

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-02-03
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:系统管理员/网络管理员  其他

职位描述

最低学历:本科及以上

专业要求:计算机或相关专业

工作经验:2年售后服务或客户关系管理系统实施维护经验

外语要求:CET4

出差要求:偶尔出差

职位描述

1.完成销售公司信息化系统建设、维护、优化任务,重点负责CRM系统;

2.配合上级单位,完成系统的各项报告;

3.监督项目计划管理、质量、风险、变更等项目管理过程,对各项目提供必要的管理支持;

4.审核项目的整体需求和解决方案,对项目中的决议提供支持。协调业务及其他各平台间沟通,协调资源,组织会议,推进项目进展;

5.向上级汇报项目的进展情况,即时反馈阶段性的成果,需求变更,项目风险等所有项目信息,提供风险处理建议;

6.在必要的指导下,收集整理信息系统建设、规划相关信息、编制调研分析、工作汇报等相关报告文档,为上级决策提供支持;

7.在必要的指导下,编制各项制度规范;

8.参加团队活动,培养团队合作精神;

9. 完成上级领导交办的其他工作。


任职要求

1.熟悉整车企业售后服务、客户关系管理的业务流程、了解基本架构,具备培训实施经验;

2.掌握DMS、CRM、呼叫中心等的系统流程设计的思路,能够对简单的系统调整提供建议方案;

3.熟悉信息系统相关技术技能,能够承担系统实施及维护的工作任务;

4.熟悉Java等开发语言,熟悉主流的数据库系统,了解网络及交换机等配置;

5.熟练掌握项目管理方法和运维管理制度规范,能够组织完成系统的调研、立项、实施、验收和维护。完成管理过程中的各项交付文档和报告;

6.能够按照公司要求,收集、分析营销业务领域的信息化相关资料和信息;

7.整理编制各项系统实施和运营制度规范,巩固提高信息化成果;

8.熟练掌握使用分析方法和工具对系统进行分析,并及时发现问题、解决问题、不断改善系统、提升业务;

9.具备良好的团队合作意识,能够理解企业价值观和使命,并在工作中执行;

10.能够正确处理与其他员工、项目合作伙伴之间的矛盾冲突。

公司介绍

2010年9月28日,北京汽车股份有限公司(以下称“北汽股份”),正式挂牌。
北京汽车股份有限公司(中英文简称:北京汽车/BAIC MOTOR)是为实现北京市委市政府提出的“举全市之力发展汽车产业,打造国内一流的汽车研发制造城市的战略目标,全面达到北京市委十届七次全会提出的“促转变、调结构,全面提升首都经济核心竞争力”的工作要求,真正实现发展高端制造业,做强第二产业,把首都打造成世界城市的目标,而由北京汽车工业控股有限责任公司等六家大型企业发起组成。北京汽车股份有限公司的成立,将加快北京市汽车工业的优化升级,全面推进北京汽车自主品牌的发展战略。
标志简介
北汽集团新发布的品牌标识将“北”字作为设计的出发点,“北”既象征了中国北京,又代表了北汽集团,体现出企业的地域属性与身份象征。同时,“北”字好似一个欢呼雀跃的人形,表明了“以人为本”是北汽集团永远不变的核心。它传承与发展了北汽集团原有形象,呈现出一种新的活力,表达了北汽集团立足北京,放眼全球的远大目标。标识中的“北”字,犹如两扇打开的大门,它是北京之门,北汽之门,开放之门,未来之门,标志着北汽集团更加市场化、集团化、国际化,与集团全新的品牌口号 “融世界 创未来”相辅相成,表示北汽将以全新的、开放包容的姿态启动新的品牌战略。
公司理念
以人为本、科技引领、整合资源、集成创新、规范经营,以科学发展观为指导,以国家汽车产业发展战略和市场需求为导向,以振兴民族汽车为己任,以轿车和越野车的研发制造及投资运营为核心,同时积极承担企业社会责任,成为合格的企业公民。
公司愿景
以国内市场为基础,同时大力开拓国际市场;以基于萨博技术的自主品牌轿车和越野车为龙头,发展成为乘用车产品线齐全、产业链完整、企业结构和布局合理、管理高效、赢利能力强、具有核心竞争能力,自主品牌乘用车产品具有较大市场占有率的公司,成为国内一流、具有国际影响力的大型汽车公司。
公司架构
北京汽车股份有限公司共募资106.42亿元,其中以股权和实物资产出资81.42亿元,以现金出资25亿元。公司注册资本50亿元,股份总额为50亿股。由6家公司共同出资。
其中,发起人为北京汽车工业控股有限责任公司,联合发起人为北京首钢股份有限公司,另外四家企业分别是北京市国有资产经营有限责任公司、现代创新控股有限公司、北京国有资本经营管理中心、北京能源投资(集团)有限公司。