客服专员/助理(非技术)
尊享汇(北京)国际贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-02
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
尊享汇成立于2010年11月,注册资金2000万元人民币,是一家销售高端精致生活品的公司,业务涉及奢侈品及名牌手表的网上销售、线下实体会所、奢侈品养护等业务。公司在主营奢侈品、时尚类产品进口贸易业务的基础上,还经营国际品牌在中国的品牌管理,是多家国际品牌手表在中国的总代理商。公司目前与多家国内外知名电子商务平台建立了长期紧密的战略合作关系,是这些企业在奢侈品领域最为核心的供应商;公司拥有经验丰富的电子商务运营团队,在品牌及市场互动、线上推广、网页设计、多渠道整合等方面为各品牌提供整体电子商务解决方案。尊享汇人一直秉承谦、诚、勤、敏、勇的准则,致力于给客户提供最优质的服务及最大的价值。
联系方式
- 公司地址:上班地址:经海六路5号院东尚E园10号楼三层