客服经理
卡狄亚标准认证(北京)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2015-06-11
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
职位要求:
1、中等专业以上学历,具备基础的管理体系知识,有认证行业工作经验者优先考虑;
2、能熟练使用各种办公软件,且具有良好的协调和沟通能力;
3、有销售工作经验且应变能力较强。普通话标准,具有积极进取的精神及接受挑战的个性;
4、诚实,可靠,乐于助人,性格开朗,有营销工作热情,责任心强。
5、有认证行业工作经验优先。
岗位职责:
1)负责识别市场及顾客潜在需求,调研和开发认证市场,为新产品开发及老产品改进与维护提
供市场依据;
2)收集认证初次申请及再认证相关资料,及时将申请组织档案移交技术部人员进行合同评审;
3)审核项目(各类审核)的催款工作;
4)对已获证组织拓展体系产品的营销及实施监督审核、再认证审核的跟踪管理并传递至审核部;
5)对营销的认证组织拟暂停、拟恢复及拟撤(注)销信息的信息沟通并传递至技术部;
6)识别培训需求及配合总部培训的招生、组织实施;
7)负责认证组织客户回访及回访信息统计;
8)顾客满意度的调查及分析;
9)公司领导交办的其它工作。
1、中等专业以上学历,具备基础的管理体系知识,有认证行业工作经验者优先考虑;
2、能熟练使用各种办公软件,且具有良好的协调和沟通能力;
3、有销售工作经验且应变能力较强。普通话标准,具有积极进取的精神及接受挑战的个性;
4、诚实,可靠,乐于助人,性格开朗,有营销工作热情,责任心强。
5、有认证行业工作经验优先。
岗位职责:
1)负责识别市场及顾客潜在需求,调研和开发认证市场,为新产品开发及老产品改进与维护提
供市场依据;
2)收集认证初次申请及再认证相关资料,及时将申请组织档案移交技术部人员进行合同评审;
3)审核项目(各类审核)的催款工作;
4)对已获证组织拓展体系产品的营销及实施监督审核、再认证审核的跟踪管理并传递至审核部;
5)对营销的认证组织拟暂停、拟恢复及拟撤(注)销信息的信息沟通并传递至技术部;
6)识别培训需求及配合总部培训的招生、组织实施;
7)负责认证组织客户回访及回访信息统计;
8)顾客满意度的调查及分析;
9)公司领导交办的其它工作。
公司介绍
卡狄亚标准认证(北京)有限公司,坐落于东三环长虹桥东北角通广大厦,是一家专业从事管理体系认证服务的国际知名认证机构,隶属英国GIC认证集团,其管理体系认证服务已得到中国国家认证认可监督委员会(CNCA)批准。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区农展馆南路12号通广大厦10层1018