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客服主管(非技术)(职位编号:004)

上海驰博投资咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国内上市公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:人事经理  薪资福利经理/主管

职位描述

岗位职责:

1、负责制定客户服务标准及各项工作规范,并对实施人员进行培训、激励、评价和考核;

2、负责客户服务团队的日常管理工作;

3、负责定期的客户拜访工作,积极了解客户反馈意见及需求,及时发现服务中的潜在问题并予以解决;

4、负责对客户有关产品或服务质量投诉与意见处理结果的反馈;

任职资格:

1. 大专以上学历;;

2. 熟悉人力资源六大模块,至少两年以上薪资发放、五险一金缴纳、居住证办理等实操经验;

3. 熟悉劳动法、劳动合同法等相关法规及政策,有人力资源外团队管理工作经验者优先;

4. 工作细致认真,责任心强,善于学习,有良好的沟通能力、团队意识与服务意识;

公司介绍

上海驰博投资咨询有限公司隶属蓝海股份旗下北京分公司

北京蓝海时代国际企业管理顾问有限公司(以下简称蓝海北京公司)隶属于蓝海股份,是蓝海股份在北京的直属分支机构,成立于2009年。
    蓝海北京公司是蓝海股份规模最大的分支机构,在北京地区具劳务服务、劳务派遣等相关资质,为北京及全国区域的客户提供专业的人力资源服务,并已在北京房地产、IT互联网、零售、服务、生产制造、培训、金融等多个行业领域搭建了强大的服务平台。
    蓝海北京公司现有业务涉及人才派遣/人事代理、福利管理、RPO&猎头服务、业务流程外包、HR&员工关系咨询、体验式培训和成长型企业一站式HRO解决方案等,并能够根据客户的需求提供个性化的人力资源外包服务解决方案。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市东城区朝阳门南竹竿胡同6号 北京INN大厦3号楼308室