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职位描述

1.负责接听400电话，标准迅速礼貌地处理呼入呼出电话，保证400电话服务质量；

2.耐心细致的解答客户疑问，受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；

3.接待客户投诉，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，安抚客户情绪；

4.做好相关售前、售后的衔接与解释工作，并与各相关部门及时进行沟通协调。

任职条件




1.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2.有良好的执行能力、客户服务意识和团队合作意识；

3.熟练掌握办公软件，听打速度60字/分钟以上；

4.一年以上客服相关工作经验，有金融、支付、电商等同类相关行业经验着优先。

北京闪信奇异科技有限公司是一家依托大数据分析的科技公司，成立于2014年11月，主要提供不同支付场景下的“先消费，后付款”服务。
闪信公司推出的闪白条，采用互联网大数据方式进行信用征集，闪速信用评估，实时完成授信，支持在合作商家全网消费使用，是一款 “先消费，后付款”的全新支付产品。
闪信公司凭借强大的技术实力，从互联网海量信息中挖掘出意想不到的用户潜在信用；实现30秒内授信完成，让用户切身感受信用点击即有的超便捷体验。
闪信公司与中国移动、中国银联、中国银行、建设银行、招商银行、工商银行等企业银行合作，充分保护用户个人信息的同时，让用户享受快捷流畅的授信与还款服务。
目前闪信白条与360影视、乐视网、万集客、一樽阁、奢集网电商均有合作，推出在线授信时时支付功能。