北京招聘

一、岗位职责：

1、接受客户在线或电话咨询，并记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、发掘在线或来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供解决方案及咨询信息，提供高质量服务；
4、进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；
5、协助销售部门完成客户签单；
6、解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务。

二、任职要求：
1. 具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧，普通话标准流利；
2. 具备良好沟通技巧，能处理各种客户需求或客户投诉问题；
3. 具有互联网或者金融行业工作经历者优先考虑；
4、性情温和，态度好，声音较好。
5、大专以上学历。

联美投融是国内领先的P2C互联网金融交易模式的平台，致力于为个人和企业搭建一个高效、直接的融资桥梁，构筑更轻松自由的投融资环境，寻找个人与企业之间安全与效率的平衡点，推动解决利率市场化进程中投资渠道窄和实体企业融资难的问题，实现合作共赢。公司管理团队成员均毕业于清华、北大、中科院等知名高校，项目及风控高管来自于民生银行、平安银行等知名金融机构，具备丰富的从业实操经验；技术及运营团队皆由知名互联网企业从业多年的成员组成。