北京招聘

任职要求：

（一）拥护中国共产党，拥护社会主义，遵纪守法，品行端正，无不良行为记录。

（二）大专以上学历；食品、药学、法学等相关专业优先；有在政府部门或食品药学相关行业热线咨询工作经验者优先。

（三）具有爱心、责任心，服务意识强，工作积极主动，吃苦耐劳，有良好的亲和力、团队合作精神和职业道德。

（四）普通话标准，音质清晰，思维敏捷，理解能力、语言表达和沟通能力强。

（五）能熟练操作计算机， 打字速度每分钟60个字。

（六）形象好、气质佳、性格稳重踏实。

（七）身体健康，户籍不限。

岗位职责：

（一）接听12331热线电话。接受公众关于食品、药品、化妆品、保健食品、医疗器械的咨询和投诉举报。

（二） 接听中认真如实填写工单内容，记录公众的诉求。

（三） 接听热线中主动向公众宣传食药知识，普及食药安全的常识。

（四）完成领导交办的其他工作。

北京市食品药品监督管理局投诉举报中心是北京市食品药品监督管理局直属事业单位，主要承担“受理食品在生产、流通、消费环节违法行为的举报，受理药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、流通和使用环节的违法行为的投诉举报及解答公众咨询。