北京招聘

岗位职责：
1、建立全国客户服务体系，结合部门实际情况，建立健全制度流程，组织实施；
2、定期组织培训客服体系员工；
3、组织通过电话、网络、现场解答等方式，了解客户需求；
4、组织处理客户投诉，并针对客户反馈的问题与相关部门协调，跟进并牵头组织相关事宜的讨论会；
5、客服团队的绩效管理。

任职要求：
1、本科以上学历；
2、具备良好的文字及语言表达能力、分析和解决问题的能力，较强的沟通能力及组织协调能力；
3、谦和，有亲和力；
4、具备相关经验。

德鲁咨询 Since 2005

北京德鲁信息咨询有限公司，成立于2005年7月8日，凭借资深专业顾问的睿智咨询，已经拥有了大量的成功案例，并已成为了业内的知名品牌！

我们为企业客户提供------《人力资源管理体系咨询》、《招聘外包解决方案》
我们为个人客户提供------《个性化的职业发展解决方案》

德鲁观点：

    工作，一个充分展示自身才能并从而实现自我价值的最佳舞台，它甚至直接决定了一个家庭的生活品质！
    因此，在自己职业发展这么重要的人生大事上，为何不借助外脑，请专业咨询顾问为自己制定个性化的职业发展解决方案，从而赢得美丽人生（职业成功+生活品质）呢？

如果您有如下需求（部分），相信与德鲁合作，将会是您明智的选择
工作10多年了，也已经做到了中高层，但目前公司的某些因素，让我必须做出离职的决定，但这个年龄，自己要求也会比较高了，而寻找合适职位的渠道却很有限，怎么办？
我30岁左右了，仍然没有清晰的职业方向，不知道什么工作才是最适合自己的，照此下去，今后的职业发展可怎么办？
我很容易得到面试机会，但为什么给我面试机会的公司都是很一般的公司，而我喜欢的公司为何不给我面试机会呢？是哪里出问题了吗？
我是一位应届生，一直为工作的事情发愁，不知道该如何找到一份更好的工作？
我有工作经验了，但对目前的工作不太满意，如何才能找到更好的工作？
我之前的工作很杂，年龄渐大，却哪方面都不专业，对发展前景非常焦虑，怎么办？
我想转型做HR，可所学专业不是HR，且之前没有1天的HR经验，该怎么办？
我之前是做技术的，希望转型做管理，可一直没有公司给我机会，我该怎么办？
我希望加薪、希望职位晋升，如何才能尽快达成？
有两家公司同时给了我录用通知，我选择哪一家比较好？
我和同事之间有一些不愉快，不知道如何处理，很影响工作情绪，怎么办？
我不知道怎么和上级相处会更好？
我非常喜欢这家新公司，但有6个月的试用期，怎么才能顺利度过试用期？
我的简历投递后，如石沉大海，怎么办？
我面试时总会感到紧张，缺乏自信，怎么办？
面试时，怎么回答“不足是什么”？
……

主营业务
1、    职业定位
2、    简历策划
3、    面试指导
4、    技能提升
5、    职位推荐
6、    职场解惑
7、    管理咨询
8、    招聘外包


公司优势
1、专业优势：
公司团队均拥有硕士/本科学历以及丰富的企业人力资源总监/经理任职经验，这是我们为企业客户和个人客户提供高品质服务的---------核心竞争力。
2、资源优势：
大量优质企业客户，遍及制药、医疗、IT、电力、石化、商业零售、汽车、文化传播、建材、纺织服装、印刷、化工、咨询、酒店、旅游等行业以及大专院校等机构；
②大量高、中、低端优秀人才，可迅速满足企业用人之需。


成功案例（部分）
1、 周先生30岁---职业转型（SAP）
    周先生，原来在一家外企从事IT项目工作，一直期望转型为更有发展潜力的SAP方向，遗憾的是他所在的公司无法为他提供转型SAP的机会。
    在自己努力没有成功的情况下，他委托我们为他提供转型服务，我们为他提供了2个机会，2家公司都决定录用他，最后他选择了能给他提供5个周SAP培训的公司，培训结束后，2008年1月8日，他顺利地进入了世界500强公司的SAP角色，刚开始的月薪定为10000元！（转型之前，他的月薪为7500元）
    能从事自己感兴趣的且极具发展前景的工作，同时又在世界知名企业，再者工资也比之前提高了25%（每年多收益30000元=2500*12），他非常高兴！并且切身感受到了德鲁咨询的专业！！！
2、 商先生30岁---通过跳槽，使薪水提升了50%
    商先生，与我们面谈时，仍在一家公司任职，月薪6000元。因感觉所在公司加薪无望，故希望借助我们的专业力量，帮助其实现提高薪水的目标（当然，也同时希望公司有实力、且离家近）。
    经过我们的努力，他成 功进入了中石油集团，月薪9000元（每月比之前公司多支付3000元工资）！而且公司有实力，福利好！
3、 展小姐 31岁 ----通过职业定位，明确了方向，并成功进入了跨国公司
    因为结婚生育及照顾孩子，展小姐在家里待了2年，孩子稍微大些时，她决定重新回到职场。但此时，她发现2年的时间让自己对寻找职位增加了些许陌生；而且自己已步入30岁了，这次寻找工作时竟然苦闷地发现：不知道什么职业方向才是适合自己的！
合作后，我们首先为展小姐提供了职业测评与职业定位的专业咨询服务，帮助她确定了自己感兴趣且能够胜任的适合自己的职业方向。然后，又帮助她找到了一家通信公司的工作平台。工作中，由于是自己感兴趣且能够胜任的工作，再加上自己的努力，她取得了非常好的业绩。1年后，作为优秀人才，她成功地进入了一家跨国公司！
4、 李先生
    因为所在职的集团公司资金链出现了严重问题，为了能迅速寻找到适合自己的职位，李先生选择了与我们合作。这样既能不丢失目前的职位，又可以不用花费太多时间和精力去筛选职位，而且又免去了自己在公司接听电话的不便。半个月后，我们成功为他猎取到了某知名中美合资IT公司的中高层管理职位！
5、 周小姐
    在法国取得硕士学位回国后，由于对国内就业状况缺乏了解，漫长的找工作过程让她心力憔悴，与我们合作后，周小姐重新找回了自信，并很快在一家知名英国独资公司找到了一份不错的工作！
……
本公司发布之所有职位信息均非本公司内部空缺


入职企业（部分）
GE Google Nokia HP SOHU SonyEricsson Gameloft Pepsi Cola Sodexho
中石油 中国石油工程建设集团 北辰集团 倍肯集团 科瑞集团 京奥港集团 达因集团 锡华集团 中弘集团 盛大软件 国美集团 鑫恒集团 北方工业总公司 凯宾斯基 云南电力 华旗资讯 总部基地 德清源 长城宽带 中科软股份 大公国际
华普信息技术（中美合资） 中视购物 安达维尔 锐安科技 中航公关 碧水源 上海财大软件股份 瑞泽税务师事务所 京安丹灵 北京市质量协会 上海依芙心悦 正辰科技 四环医药 威克多 英特达 希尔 华高世纪 软通动力 百得利 龙基电力 三优实创 佐田雷蒙 MIDMED ACOS 新航智 克诺尔（德资） 瑞家食品（瑞士） 西诺迪斯（法资） 灵图软件 泰铭能多洁（英资） 263 煜邦电力 帅车（北京） 亚艺网媒（瑞典） 李宁公司 北方数慧 瀚达医药 华商达数据系统 中信证券 伊力诺伊 声望声电 阳光中媒 燕宝汽车（美资） 万国数据 中联绿盟 稻香村 艺龙网 华道数据 津乐汇 同有飞骥 船舶重工 北京农村商业银行 德意志银行 伊萨德 盛高咨询 三维集团（中美合资） 金科集团 第六感官 纸老虎 威盛电子 科宝博洛尼 中国空间技术研究院 铁道出版社 神州泰岳 中电普华 （索迪斯） 莱比特环保科技 东华合创 新侨集团 金蝶软件 京东方 诚嘉永新 联想集团 清华同方 连邦软件 立思辰 华建互联 东方雨虹 利德华福 中国玻璃控股有限公司 赛克先达 龙德时代软件 创思 联想调频 国美电器有限公司（西部大区） 蓝色港湾 麦德值 安立特 金诚创和（合资） 当当网 橙天娱乐集团 集智达 今日美术馆 绿创集团 敦煌网 易步关联 永乐华航 中国联通 CCDI集团 华联 和讯 太阳驹 中关村建设集团 北科汇智 天下图 中澳纬兹 农心（韩国） 方正科技 拉手网 宝健 百德士 捷思锐 实创投资 天广联（中国） 庞大集团 诺华制药（瑞士） 埃森哲


首席咨询师简介

秦 守 江：1968年生人，祖籍山东，硕士毕业户口留京

    1997.9----2000.3 北京工商大学 企业管理专业 管理学 硕士（统招）
    1987.9----1991.7 北京服装学院 管理工程专业 工学 学士（统招）
    曾先后任职于某数码集团公司人力资源总监、达因集团制药股份有限公司监事会监事、人力资源总负责人（公司员工600余人，全国有20多个分支机构），并被评为“山大华特（A股上市公司）集团优秀员工”。
    读研期间，曾在北京工商大学任教师一年，为大四本科生讲授《知识产权》一学期、为继续教育学院讲授《国际贸易》一学期。
    自2005年7月8日创办德鲁咨询至今，公司已经运作了近7年，成功服务了千余位客户了，自此，已经具备了扎实的专业度与成熟度。
    公司所处的行业属于咨询业（并非简单的信息中介），咨询业的核心竞争力是咨询师，因为咨询师的资深背景，所以公司才可以立足，而且很难被复制。
    在职场上和创业方面都比较成功的人，可能才会更好的帮助我们的个人客户成功！
    所有客户的咨询方面的业务，均由秦老师亲自提供一对一咨询，从而确保咨询品质。

营业执照：110108008620774
开户银行：北京农商行四季青支行紫竹院分理处
银行账号：0404140103000011195


联系方式：
MSN:deluqin@hotmail.com
QQ:569184893
QQ:1354741020