北京招聘

任职资格：
1、性别不限，大专以上学历，新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业；
2、具有5年以上客服实操管理经验，有一定社会公关能力及公共活动操作能力，有高端品牌时装、珠宝和钟表或大型零售业同岗位工作经验者优先；
2、具有丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法,能独立策划客户服务计划（VIP会员方案）；
3、熟悉各类大型会务活动策划、组织实施经验；
4、熟悉VIP服务体系的规划、建设和维护，与时俱进，并不断优化VIP服务发展模式。
5、具有亲和力，性格外向，较强的表达能力、人际公关能力，熟练操作客户管理软件。

工作职责：
1、结合企业营销策略，负责各类VIP客户活动的策划、组织和实施，评估各类活动效果，不断提高活动趣味性和独特性，加强VIP对品牌的认知和向心力；
2、建立会员服务体系，制定客户服务制度、标准规范，优化客户服务流程；
3、负责建立与完善会员信息收集和数据库管理制度；
4、协调及处理客户投诉与建议，定期进行客户回访、调研，并汇总报告；
5、负责参与部门内相关制度、流程的编写工作；
6、负责安排、指导下属工作，开展对下属的培训、考核、激励工作；
7、完成领导布置的其它工作。

品牌简介
 MARCUSS（麦卡思）男装品牌，由经验丰富的设计师团队精心设计，融入国际时尚流行元素与艺术色彩，选用欧洲最新流行的面料，配以精湛严谨的工艺， MARCUSS（麦卡思）推崇时尚、艺术、高雅、经典的设计理念，重塑浪漫、个性而有生活格调的成功人士新形象。 MARCUSS（麦卡思）凭借专业的眼光、专注的精神，准确把握国际时尚男装流行趋势，引领高端男装时尚风潮，不断满足名人、主持人、艺术家不同场合形象需求。

高级定制
MARCUSS（麦卡思）高级定制秉承工匠精神，坚持初心，为每一个MACUSS消费者带来艺术品级别的着装享受，彰显身份。

产品介绍
MARCUSS（麦卡思）选用欧洲最新流行的面料，配以独特的版型设计和专业的立体裁剪，融入抽象的图案元素，加上富有感染力的色彩，不仅能满足社交活动和商务活动的着装需求，更贴近顾客对时尚个性与内敛低调奢华品质的认知度。展现皇者风范，高雅的新形象-MARCUSS（麦卡思）。


公司地址：深圳市龙岗区南湾街道布澜路31号李朗国际珠宝园A4栋2层202
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