北京招聘

淘宝客服主管（经理）1名，拍拍客服主管(经理）1名

职位描述：

1. 负责淘宝或拍拍客服团队的培训，考核（包括团队合作意识、产品知识，沟通和业务销售技巧等）。

2. 负责客服日常工作的安排和监督，制定班次，定期排班，保证公司客服团队的服务质量。

3. 制定本团队的业绩考核标准，对客服专员的统计报表进行分析，分类，及时汇报上级。

4. 制定客服服务流程，统一服务标准。

5. 了解员工的个人发展规划，掌握员工的心理需求，做好员工与公司之间的沟通。

6. 完成其他临时工作。

任职要求：

1. 淘宝或后拍客服主管工作经历优先。

2. 具备团队合作意识，较好的执行力和沟通协调能力。

3. 具有一定的组织管理能力，

4. 熟悉女性健康产品、数码产品者优先。

工资及福利：

1. 工资＝无责底薪3000+业务提成+奖金

2. 上五险

3. 提供餐补

4. 不定期集体旅游

公司网址：www.totempo.com.cn

工作地点：北京朝阳双井地铁口附近

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