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售后主管

北京京东科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

任职要求:1、全面负责公司售后服务工作;
2、 指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作,完成年度工作目标;
3、 制定本部门业务流程,报批后监督实施;(包括调度、送货、维修、派工派车、投诉处理、紧急预案等流程);
4、 制定本部门管理、培训及考核制度,报批后监督实施(包括车辆、运输商、售后服务等制度);
5、 制定本部门业务单据,报批后监督实施并审核;
6、 制定本部门工作计划,备案后监督实施;
7、 按标准复核《产品订货申请单》、《绘图通知单》,按产能标准合理调度安排下达生产任务;
8、 按标准复核《送货通知单》和《运货单》,合理调配完成送货任务;
9、 按标准合理调配完成维修维护任务;
10、 完成客户满意度调查并上交结果;
11、 本部门的对外谈判及签约工作;
12、 负责编制本部门与质量体系有关的体系文件并实施。

公司介绍

“京东”品牌1984年诞生于中国首都北京,是当时北京医疗器械采购供应站(今北京国药集团)扶植的医疗器械生产企业——北京市通县京东综合仪器厂,2005年更名为北京京东科技有限公司。
北京京东科技有限公司是以护理产品、消毒器械产品、手术室产品、以及消毒供应室产品为主导,集设计、研发、生产、营销、服务为一体的综合医疗器械企业。
公司秉承“人文、科技、创新、发展”的经营战略,引进国际先进技术和理念,不仅拥有国内的设计、研发和管理团队,还与国内高等院校保持长期紧密的“产学研用”合作关系,专注于改善医疗护理环境,提供安全、高效、人性化的产品,有效地缓解护理人员的工作压力,提高患者生活质量。目前公司的产品线覆盖齐全,已形成一站式的医疗家具采购服务平台,致力于打造行业一流品牌。
目前,公司已经通过ISO9001:2008质量管理体系认证和ISO13485:2003医疗器械质量管理体系认证、欧盟CE认证以及美国FDA认证。凭借先进的设计理念,精湛的制造工艺,可靠的产品质量和完善的售后服务,京东品牌赢得了国内外众多客户的好评。目前,客户已遍布全球30几个国家和地区,并与国际知名品牌建立了长期友好的战略合作关系。
京东人承载着“为人民健康服务”的崇高使命,本着“品质源于科技,设计源于体验”之愿景,努力成为一个对社会有责任感和使命感的企业,最终实现以人为本、协作共赢、真诚奉献、回馈社会!