天猫客服人员
北京派得电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-01-09
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺、聊天工具接待客户,在线解答疑问,促成成功交易,获取新客订单;
2、熟悉天猫商城商品买卖操作流程,了解天猫各类交易规则;
3、熟悉天猫店铺商家的后台操作管理;
4、负责收集客户信息,了解分析客户需求,建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息数据库;
5、能即时回复旺旺向客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程;
6、能同时应付多个人的旺旺聊天咨询问题。工作主动热情,,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力。
职位要求:
1、年龄20~35岁之间,大专以上学历;
2、普通话要求标准流利,做事情要耐心细致,能吃苦耐劳,有良好的责任心;
3、喜欢网络销售,有淘宝网、京东、拍拍网等网购经验,通过在线聊天工具达成销售;
5、能够熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快;
6、待人真诚、友善、热情、善于交流,具备良好的服务意识;
7、喜欢宠物并养宠物者优先考虑,特别是养狗狗者;
8、能适应周一至周日倒班制;
9、薪资待遇:保底工资(2500—3500)+岗位工资+高提成+高奖金。
10、需要咨询请联系:简历发送:305119985@qq.com
1、通过淘宝旺旺、聊天工具接待客户,在线解答疑问,促成成功交易,获取新客订单;
2、熟悉天猫商城商品买卖操作流程,了解天猫各类交易规则;
3、熟悉天猫店铺商家的后台操作管理;
4、负责收集客户信息,了解分析客户需求,建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息数据库;
5、能即时回复旺旺向客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程;
6、能同时应付多个人的旺旺聊天咨询问题。工作主动热情,,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力。
职位要求:
1、年龄20~35岁之间,大专以上学历;
2、普通话要求标准流利,做事情要耐心细致,能吃苦耐劳,有良好的责任心;
3、喜欢网络销售,有淘宝网、京东、拍拍网等网购经验,通过在线聊天工具达成销售;
5、能够熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快;
6、待人真诚、友善、热情、善于交流,具备良好的服务意识;
7、喜欢宠物并养宠物者优先考虑,特别是养狗狗者;
8、能适应周一至周日倒班制;
9、薪资待遇:保底工资(2500—3500)+岗位工资+高提成+高奖金。
10、需要咨询请联系:简历发送:305119985@qq.com
公司介绍
北京派得电子商务有限公司简介
多特思(dotus—dog the united states)品牌由北京派得电子商务有限公司创立。自创立之日起,公司就恪守“天然”、“营养”、“健康”、“美味”、“安全”的绿色原则,致力于宠物用“天然鲜肉狗粮”、“天然鲜肉猫粮”、“天然保健零食”等领域的产品创新研究、发展、生产,并根据狗狗的生理结构在如何创造简单使用、携带便捷、多样吃法的科学喂养方面奠定了许多实践基础,美国有第一总统狗(dog the united states),中国有宠物第一粮。多特思天然鲜肉狗粮,是您养狗买粮的第一选择,是中国天然鲜肉狗粮***。
多特思(dotus—dog the united states)品牌由北京派得电子商务有限公司创立。自创立之日起,公司就恪守“天然”、“营养”、“健康”、“美味”、“安全”的绿色原则,致力于宠物用“天然鲜肉狗粮”、“天然鲜肉猫粮”、“天然保健零食”等领域的产品创新研究、发展、生产,并根据狗狗的生理结构在如何创造简单使用、携带便捷、多样吃法的科学喂养方面奠定了许多实践基础,美国有第一总统狗(dog the united states),中国有宠物第一粮。多特思天然鲜肉狗粮,是您养狗买粮的第一选择,是中国天然鲜肉狗粮***。
联系方式
- 公司地址:地址:span沙河镇于辛庄南路,中海尚湖世家一期B65栋