北京招聘

工作职责：
1、负责用户在线服务，针对网上商城在线旅游产品的顾问咨询和沟通服务
2、负责商户运营的对接服务，根据产品运营要求部署完成在线和转接服务系统
3、负责在线用户支持服务，受理用户投诉、用户意见反馈，纠正商户服务问题
4、负责在线问题汇总、问题知识库管理、售后问题协调，处理用户商户退款；
5、提交问题日志和报告，提交服务系统功能和性能评估报告



任职要求：
1、年龄35周岁以下，大专以上学历，1年以上互联网在线客服经验
2、普通话标准，较强的语言和文字表达能力，善于与人沟通
3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致
4、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识

北京联盈同创信息技术有限公司位于中关村科技园区内，是一家致力于企事业单位数字决策的软件公司，针对数据采集、数据处理、数据分析提供完整解决方案。公司以“以人为本，持续创新”为理念，努力打造中国最专业的数据中心，为用户决策提供最专业的服务。同时，公司拥有雄厚的技术开发实力和专业的软件开发队伍，开发人员来自北京大学、北京交通大学等一流的高等学府，具有多年的开发和技术经验，其中多人具有博士和硕士学历，100%具有大专以上学历。
公司主要从事数字决策类软件的开发、技术服务及技术咨询服务，具有《联盈塞斯调查统计平台软件》等众多自主知识产权的软件系统。 2015年，北京联盈同创信息技术有限公司继续服务于国家及各省统计局、国家环保部及地方环保局、中央国债登记结算公司、国家水利部等。