北京招聘

岗位职责：
1、制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；
2、负责下属客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；
3、熟悉公司所有产品，定期整理及统计客户咨询话题、问题、关注点等，给予解决方案；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度
5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行开发；
6、负责团队的建设与管理，维护公司品牌形象；
7、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格：
1、4年以上相关工作经验，2年以上管理工作经验；
2、教育、培训行业的客服工作经验优先；
3、良好的沟通协调能力、责任心、执行力及服务意识，具有一定的团队管理经验。
4、性格开朗乐观，善于倾听，能够承受一定的工作压力、乐于接受挑战；
5、能够熟练使用计算机及常用办公软件；

如果把“中国梦”比喻成一棵参天大树，2800个县就是扎根中国经济大地的2800条根，
根扎的越深，树长的越高。二八 OO 项目，就是为 2800 条根输出养分，二八 OO 项目，
就是为 2800 个县域提供成长动力。而这一切，只为一个梦想，就是助推中国实现“商业
大国梦”。中小微企业上市第一通道携手国内各级政府、金融机构、科研机构、媒体平台，
为中国中小微企业开辟上市通道，帮助草根企业成为行业标杆，推动中国市场经济健康、持续发展！