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4S店客服主管

北京一汽轿车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责:
1.根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
2.负责厂家报表的反馈及客户活动的执行;
3.做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
4.对销售部、服务部及本部门员工进行绩效考核;
5.协助销售部及服务部做好SSI和CSI的监督及改善工作。
6.配合销售部、售后部、市场部各项活动的招揽宣传等协作工作;
7.完成上级交办的其他工作。

任职资格:
1. 专科以上学历,3年以上客服工作经验,有4S店相同岗位经验者优先;
2. 有较强的文字组织能力,普通话标准、流利,电脑操作熟练;
3. 工作细致认真,责任心强;
4. 具备多向沟通能力、处事艺术、良好的职业道德;
5. 有较强的组织协调能力,能正确处理好各方面关系;
6. 有驾照并熟练驾驶者优先。

公司介绍

公司的组成:
北京一汽轿车销售服务有限公司是一家汽车经销及维修公司,是一汽轿车的马自达6三位一体专卖店。原申请单位是一汽轿车股份有限公司北京分公司(北京市汽车一类修理企业)和北京一汽销售公司(主营小汽车销售)。
一汽轿车股份有限公司北京分公司自成立开始,为中央领导维修保养“大红旗”轿车,到目前为中央领导维修保养“奥迪A8”防弹车。
北京一汽销售公司97年在销售形势比较困难的时期成为一汽大众销售公司“捷达”品牌优秀经销商。总经理获得赴德国大众公司参观学习的荣誉。99年销售取得全国第二,北京第一名的好成绩2000年与光大银行北京分行合作,成功策划一次性买断一汽轿车股份有限公司的红旗CA7200E3库存车460辆,融资额1亿元,并当年实现销售,建立了一种新的成功销售模式和银企合作模式,当年销售获全国第一,销售产值达3.5亿元。
北京一汽轿车销售服务有限公司在拥有一手资源,确保一手价格供货的同时,致力于为用户提供现场咨询、选购、代办牌照及购值税等完善的售前、售中、售后服务。同时开展汽车装饰、装潢、汽车修理等业务,并办理个人和企业汽车消费贷款。
本公司现有职工100余人,其中拥有一支具有专业知识、参加过专业培训的营销队伍,能为客户提供即时报价、现场咨询、跟踪回访等服务,务必使每一位客户都能得到最安全、最便捷、最完美的服务。同时还建立了一支以讲道德、讲速度、讲质量,具有高度专业水准的优质服务部门,实行“管家式服务”,保证用户需要救援服务时,能够为用户提供全方位、全天候的服务,在用户最困难的时候给予及时的帮助。使用户切身感受到一汽轿车销售服务有限公司的支持和关怀。
公司成立以来一直坚持“不断开拓、不断创新”的精神,全力创造一个全新的、完美的汽车服务品牌,紧紧把握着市场的需求,并坚持以顾客满意为宗旨,为树立北京一汽轿车的形象而努力。我们珍视与您的友谊,愿以规范的管理、热情的服务,期待着与您的长期合作。

公司的经营模式:
北京一汽轿车销售服务有限公司按照本部要求采用标准4S特约经销店模式进行经营。
开业时间及地理位置:
北京一汽轿车销售服务有限公司成立于2003年2月19日。紧邻南四环中路(南四环外),环境优美、舒适。园区内有海南马自达、雷诺、日产、福特、标志等专卖店,将成为购车的好去处。

本公司所招职位均需要有实际驾驶能力。

联系方式

  • 公司网站:http://www.yqmazda.com/
  • 公司地址:北京市丰台区南四环中路20号 公交车740路、820路大红门东桥站下车宝辰汽车园区院内
  • 邮政编码:100075
  • 联系人:黄小姐