客服专员(金融行业)
民信阿里信息咨询(北京)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-02-11
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、负责民信官网及手机端,提交的出借用户的汇总及跟踪维护;
2、负责平台广告位引进的投资用户汇总及跟踪维护;
3、负责跟踪维护老客户,促成现有老客户资金循环再投资;
4、负责其他临时性的工作:主要是配合活动,处理一些临时性的工作;
5、负责通过平台主动咨询理财用户的转化;
6、400电话接听:负责400电话的接听及记录,针对咨询理财的用户,进行记录及统计。
职位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、较强的学习能力和理解能力;
3、声音甜美,具备良好的电话沟通能力和谈判技巧;
4、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
5、熟悉QQ,旺旺等电脑聊天软件,打字熟练。具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受P2P理财业务,达到最好的网络营销的效果。
6、有金融保险贷款和互联网金融P2P行业经验者优先考虑。
1、负责民信官网及手机端,提交的出借用户的汇总及跟踪维护;
2、负责平台广告位引进的投资用户汇总及跟踪维护;
3、负责跟踪维护老客户,促成现有老客户资金循环再投资;
4、负责其他临时性的工作:主要是配合活动,处理一些临时性的工作;
5、负责通过平台主动咨询理财用户的转化;
6、400电话接听:负责400电话的接听及记录,针对咨询理财的用户,进行记录及统计。
职位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、较强的学习能力和理解能力;
3、声音甜美,具备良好的电话沟通能力和谈判技巧;
4、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
5、熟悉QQ,旺旺等电脑聊天软件,打字熟练。具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受P2P理财业务,达到最好的网络营销的效果。
6、有金融保险贷款和互联网金融P2P行业经验者优先考虑。
公司介绍
民信是集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小微借款咨询服务与交易促成等业务于一体的综合性现代服务业企业,于2012年1月在北京金融街成立。公司集财富创意规划、个人信用服务、公益金融服务为一体,致力于为公众打造综合性、高品质、低风险的高端金融咨询服务平台,成为"您可信赖的财富增值伙伴"。
民信基于创新的商业模式、贴心周到的服务体系、卓越的管理运营团队以及雄厚的资金实力,先后在北京、上海、洛阳、郑州、西安、重庆、杭州等地创建了多家分公司和营业机构。
未来,民信还将不断壮大,实现在全国30多个省会城市建立分支机构,竭诚为有金融服务需求的客户提供全方位的专业化服务,成为中国同行业最具有专业性,拥有竞争实力、创新能力和社会责任感的P2P综合性现代咨询服务机构。
民信基于创新的商业模式、贴心周到的服务体系、卓越的管理运营团队以及雄厚的资金实力,先后在北京、上海、洛阳、郑州、西安、重庆、杭州等地创建了多家分公司和营业机构。
未来,民信还将不断壮大,实现在全国30多个省会城市建立分支机构,竭诚为有金融服务需求的客户提供全方位的专业化服务,成为中国同行业最具有专业性,拥有竞争实力、创新能力和社会责任感的P2P综合性现代咨询服务机构。