北京招聘

岗位职责：
1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、参与并了解公司其他销售渠道，并在能力所及范围内全力配合；
5、在做好上述工作的基础上，有能力且有信心晋升为更高层面的员工。

任职资格：
1、能接受早晚班轮班制；
2、熟练操作基础办公软件、打字速度较快；
3、较强的学习能力，有敬业精神，理解力强，良好的服务意识、沟通能力、团队协作能力以及执行能力；
4、性格温和不急躁，为人诚信、踏实，责任心强；
5、喜欢并且立志投身于电子商务行业，真正热衷于网络销售；有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝操作流程、交易流程以及后台操作者优先考虑；

北京港佳好邻居连锁便利店有限责任公司是港佳控股集团旗下一家专业经营便利店的企业。港佳控股集团为香港上市公司，自1997年来，集团全面进入大陆流通领域和零售业各种业态的投资，目前在大陆投资项目销售额已超过100亿元人民币。好邻居连锁便利店在京已有十余年历史，推行规模化管理，一直以来都是北京店铺数量最多，知名度最高的便利店企业， 2010年，好邻居店铺数量已达到近200家。 2010年9月，好邻居更是成为国际网球a级赛事中国网球公开赛的官方指定供应商，成为赛场唯一指定便利店。好邻居近200家门店都分布在北京各大商圈、社区。作为24小时的连锁便利店，好邻居的商品多以小包装为主且周周有新品，还推出老百姓日常最需要的生鲜和便当热餐项目等。同时，好邻居利用遍布全市的网点，为百姓生活提供最便捷的服务，开发了一卡通充值、atm机取款、银联刷卡、手机话费充值、信用卡还款等多项业务。2010年，好邻居还建起了。好邻居网上商城，向电子商务方向发展。根据公司的战略规划，三至五年内“hi-24好邻居”连锁便利店将发展到500家。好邻居在拥有多样化工作岗位的同时，各种人才培养、任用和内部晋升机制都相对较为完善，适宜员工发展。 北京港佳好邻居连锁便利店有限责任公司经营的“hi-24好邻居”连锁便利店是北京第一家专注于专业化连锁便利系统研究的零售企业，也是目前北京便利店市场的***。


公司秉承“顾客满意，员工幸福” 的经营理念，赢得了消费者、合作伙伴及社会各界的广泛认同。公司目前在北京市场已拥有直营及加盟店铺近200家，遍布北京各城区。根据公司的三年战略规划，至2011年底，“hi-24好邻居”将发展到300家以上连锁店铺


logo图案的设计中隐含着太阳和月亮的元素，象征好邻居便利店24小时全年无休的服务。同时，logo的形象是一张开心的笑脸，寓意好邻居——“顾客满意，员工幸福”的企业经营理念