北京招聘

岗位职责：
1、负责客服团队管理，指导、支持客服人员处理售前、售后的各种问题；
2、完善客服管理制度、工作流程与话术规范。建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；
3、对用户进行二次维护，不断提高服务效率和服务质量
4、对客户咨询量、转化率、投诉率进行分析与统计，提升转换率与整体服务质量；
5、从客服的角度配合上级进行网站营销活动的策划、执行、监督和评估。

任职条件：
1、本科及以上学历
2、具备2年以上客服管理经验，其中电子商务经营管理经验优先考虑；
3、熟悉电商运作模式和流程
4、做事条理清晰，沟通能力强，有良好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧
5、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率且执行力较强；
6、工作细致耐心，有强烈责任感，较强的抗压能力，优秀的领导能力。

北京本来未来影视文化有限公司成立于2014年,储备了优秀的金融、影视文化、大数据等跨界资源，致力于将传统的影视文化传播服务打造成具备互联网思维的新媒体营销模式。

公司骨干成员来自各大上市公司及世界500强企业，工作气氛活跃，发展空间巨大。
欢迎有识之士的加盟