北京招聘

1、 全面负责售后服务部日常业务与管理工作，完成公司和厂家设定的经营目标；
2、 保证售后服务部门的工作全面遵循厂家标准化服务流程；
3、 定期的绩效回顾以及预测未来的需求量；
4、 检查分析维修车间及各部门的综合报表，根据维修需求及时调整人员与生产结构，在保证一次性修复率的前提下追求人员效率和车间产能最大化；
5、 部门内部员工招聘和管理；审查、评价部门员工的表现； 进行部门的人才培训、训练等活动；
6、 策划并实施提高服务运营质量的活动；通过定期举行免费车辆检查开展“服务月”活动，做好客户
档案维护和客户关系维系，争取当地市场客户回厂率最大化；
7、 认真合理地处理客户各类投诉，力求将各类投诉解决在初级阶段，对于重大投诉及时上报给公司；
8、 充分利用丰田授权的保修和亲善条件，正确处理相关事务，维护客户关系；
9、 决策并执行公司所赋予范围内的业务；
10、部门经费管理；
11、构建与其他部门的合作关系。 任职资格：
1、教育：大学专科及以上汽车或相关专业。
2、经验：5年以上4S店工作经验，3年以上同等职位工作经验；
3、知识：具有丰富的汽车理论和维修知识，服务营销知识；熟练掌握汽车维修流程；具有一定的财务和金融知识；质量管理知识。
4、技能：熟练使用计算机；良好的沟通交流技巧；良好的分析能力；较强的团队管理和合作能力；具有较强学习能力；具有一定的组织协调能力；具有一定的创新能力；熟悉国家汽车维修行业标准和质量检测标准；优秀的客户服务意识；专业的客户服务技能；熟练使用厂家的售后服务类软件；适应公司企业文化。
5、证书：高级维修类证书；驾驶证等

北苑丰田、信心之选
优势与生惧来，在都市繁华与自然美景的簇拥下。北京市朝阳区北五环路北苑桥东侧，承袭亚奥核心的尊崇，北苑丰田4S店傲然独立。集天时、汇地利、聚人合、王者之势，浑然天成。
北苑丰田汽车销售服务有限公司创建于2001年6月，是日本丰田汽车（中国）有限公司首批认证4S店之一。集汽车销售、维修服务、零配件供应、信息反馈为一体。销售丰田车系投放中国区所有车型。店内拥有2000平米的豪华汽车展示大厅，配有宾客休息室。3000平米的修理车间拥有较先进的维修设备、检测仪器。引进日本丰田公司先进的TOPSS计算机管理系统，成功采用了日本丰田的管理模式，使我们的团队更加优秀。公司员工均接受过丰田总公司专业培训，售后技师定期接受丰田日本高级技师专业培训，有着丰富的维修经验能及时、准确的排除故障。亲情服务方便客户，积极与客户沟通，提供高附加值服务。提供24小时全天候救援服务，为客户排忧解难。
北苑丰田进一步加快管理创新和经营模式创新的步伐。主动适应外部经营环境的剧烈变化，以企业价值提升为导向，全面实施管理改善工程，积极推进市场化、品牌化、专营化、专业化的发展战略。经营管理素质不断提高，战略转型，得到切实推进。立足于市场的核心竞争能力不断增强，企业在新的经营环境下，焕发出新的生机和活力。
面对中国加入WTO和北京申奥成功带来的历史契机，北苑丰田将掌握当前、开拓未来、乘势而上，齐心创造美好明天！

欢迎您到北苑丰田来！亲身感受我们的服务，我们的宗旨是：服务无止境，承诺到永远！

您，值得我们付出更多！

北京北苑丰田公交线路：北京707路→顾家庄桥西站下车向西再行500米路北即到。

北京北苑丰田汽车销售服务有限公司怀柔分公司也同时招聘人才，应聘时请注明“怀柔分公司”
如有意加入我公司，可致电询问
北京北苑丰田：84923242转100
怀柔北苑丰田：60693918转100
面试时请携带简历、学历证书、资格证书、身份证复印件、户口本复印件及一寸免冠近照。
由于公司面试量较大，请勿重复投放简历。如果发生重复面试现象请您谅解。

集团总公司：北京华日菱汽车贸易有限公司从事德国进口大众汽车销售、售后服务现同时招聘，地址：北京新亚运村汽车交易市场B区A02号。联系电话：81777500转8033

集团下属红酒事业部：北京澳洲珺玥国际贸易有限公司，正式成立于2013年4月。主营：澳洲进口食品、红酒、巧克力、饮料、保健品、乳制品、化妆品及预包装食品。公司位于北京市朝阳区仰山路万科星园甲3号C2。倡导健康的饮食理念，将健康产品在市场中推广，并通过各种平台宣传健康食品。