北京招聘

岗位目标与职责简述：
1、 接听SP业务客服热线，处理邮件及工作留言，有效使用电话、邮件等方式解答客户疑问；
2、 处理移动、联通、电信运营商派单的业务流程提供及简单解释函件编写；
3、 跟踪用户咨询及投诉客诉问题及退费，监督事务进展并按时完成，客户投诉及处理结果的整理、汇总、上报，协调处理并及时反馈；
4、 上级领导安排的其它工作完成的时效准确性。


任职资格及条件要求：
1. 高中以上学历，学科专业不限
2. 传统SP客服工作经验，有解释函编写经验者优先
2. 普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3. 具备较强的应变能力、协调能力，具有独立的处理投诉能力；
4. 积极向上、心态端正、勤奋好学，反应灵敏；有较好的服务态度，细心严谨
5. 熟悉通信行业，有手机棋牌类游戏客服工作经验者优先；
6. 熟练掌握office办公软件。

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北京世纪电盈科技有限公司是移动增值服务计费解决方案商及软件技术产品研发提供商，目前正全力实施无线数字互动娱乐战略，公司集研发、渠道运营和产品发行为一体，世纪电盈秉承"以精为业、以质取胜"的核心经营理念。公司采用现代化企业管理模式，拥有一流的技术人才和管理人才、拥有灵活的市场运作机制，在不远的将来，世纪电盈将成为中国无线互联网行业中最具有核心竞争优势的具有国际水准的公司。

北京世纪电盈公司一直采取开放的市场策略，与专业渠道商、互联网网络推广联盟、游戏制作公司，原创游戏厂商、以及各类媒体结成广泛的战略伙伴关系，在内容产品策划、渠道营销推广、游戏业务开发和移动互联网计费方式整合方面拥有丰富的经验和极具张力的竞争能力。电盈科技将依凭丰富的资源优势、成熟的游戏运营经验，携手众多合作伙伴，倾心致力于无线互联网娱乐产品的发展，为用户带来广阔的市场空间。

世纪电盈公司至运营以来，成功推出过多款优质游戏产品包括公司原创游戏以及代理发行游戏，获得了合作伙伴和用户的良好评价及稳定的支持！世纪电盈即将开展多方式，全方位的海外市场合作，致力把电盈游戏打造成即突显传承中华文明的“国韵文化”，又根据海外玩家的口味进行了充分的“本地化”。在不断优化自身产品的同时，将推出更多适应市场的移动互联网娱乐软件，让电盈科技在国内及海外市场运营齐头并进，成功打造属于电盈科技的无线互联网产业链。

目前，公司主要从事移动、数据、电信、通信等领域的增值服务产品，用科技手段推动游戏、动漫、图书、软件等文化的产业化，运用移动互联网和无线通信等技术，为广大合作伙伴及用户提供新颖的产品内容及优质的计费解决方案。