北京招聘

一、岗位职责

1.制定客服柜面标准化建设方案并指导各机构落实；

2.制定客服柜面人员作业、服务标准，并在全系统进行推广；

3.负责各机构客服柜面工作的检查和指导工作；

4.负责各级柜面客户满意度调查、统计和考核工作；

5.负责客服柜面人员培训的组织和相关课程授课工作；

6.负责客服柜面人员工装、工牌管理制度的制定及工装、工牌征订工作；

7.负责相关数据统计和分析报告撰写工作；

8.完成领导交办的其他工作任务。

二、任职条件

1.第一学历为全日制本科，最高学历为本科及以上，有同业相关工作经验者优先；

2.有较强的沟通协调能力；

3.有较强的文字和口头表达能力。

公司简介
农银人寿保险股份有限公司（简称农银人寿）是由中国农业银行股份有限公司、北京中关村科学城建设股份有限公司等公司强强合作打造，并在国家工商行政管理总局注册的全国性人寿保险公司。公司总部位于北京，并在北京、浙江、山东等省市设立了包括22家分公司在内的逾300家分支机构。
作为中国农业银行的控股子公司，农银人寿将依托中国农业银行雄厚的资金实力、庞大的经营网络、完善的金融服务和卓越的社会信誉，为客户提供高品质的保险保障和财富规划服务。
总部地址：北京市东城区建国门内大街28号民生金融中心A座

公司文化
我们的使命：面向城乡、服务客户、回报股东、成就员工。
我们的愿景：建设一家持续创新、品牌领先、有市场影响力的银行系寿险公司。
我们的定位：依托农行，突出县域核心竞争优势，为城乡客户提供一站式金融服
务，成为农行金融服务体系重要组成部分。
我们的核心价值观/司训：诚信立业、稳健行远。
我们的经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
我们的服务理念：客户至上，始终如一。
我们的风险理念：违规就是风险，安全就是效益。
我们的人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。
我们的管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。

应聘基本条件
1.境内外院校全日制大学本科及以上学历应届毕业生（总公司：境内外院校全日制硕士研究生及以上学历应届毕业生；信息技术部岗位要求全日制大学本科及以上学历）。其中，境内院校毕业生应能够在2019年7月31日前毕业，取得毕业证、学位证、就业报到证；海外留学生应为2018年1月1日至2019年7月31日间毕业，入职报到时需取得国家教育部国外学历学位认证书。
2.本科生须通过国家大学英语四级（CET4）考试（或成绩425分以上）；硕士研究生英语须通过国家大学英语六级（CET6）考试（或成绩425分以上），或托业（TOEIC）听读公开考试715分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考试85分及以上，或雅思（IELTS）考试6.5分及以上。上述考试成绩及证书须在有效期内。
3.诚实守信、遵纪守法；综合素质较好，具有较强的研究分析、文字综合、沟通协调和开拓创新能力，有团队合作精神。
4.身体健康。
5.具体应聘条件请详见各岗位任职资格。