北京招聘

一、岗位职责

1. 按照标准电话服务工作规范受理4007795581和95581客服热线咨询和保单回访、投诉和留言服务；

2. 做好电话服务工作中的文字处理和数据收集；

3. 积极主动为客户提供最优质的电话服务，维护公司和客户的权益。

二、任职条件

1．年龄20-38岁；

2．大学专科及以上学历，保险、法律、金融、财经和播音等相关专业优先录取，有保险电话销售或保险内勤相关工作经验者可适当放宽条件。

3．具备清晰的表达能力，普通话标准、流畅，音质清晰，掌握地方方言者优先，掌握外语者优先。

4．熟练计算机操作，中文录入速度不少于40字/分钟。

5．能适应早晚班、轮休、节假日值班制度。（目前晚班最晚工作至21点）

6．乐于从事电话服务工作，有较强的应变能力，具备较强的责任心和良好的服务意识，具备良好的沟通协调能力及团队合作精神，工作积极主动。

7．态度积极，乐观向上，品行良好，身体健康，无行业不良纪录。

三、福利待遇

1.享受国家规定的社会保险和住房公积金（五险一金），公司负责托管人事档案；

2.与公司签定正式劳动合同，内勤编制，享受总公司内勤员工福利待遇和奖金。享受晚班津贴，享受带薪年假；

3.工作表现优良者，提供免费外出培训的机会。

四、联系方式

电子邮箱：95581@abchinalife.cn；

邮寄地址：北京市海淀区苏州街3号大恒科技大厦北座17层农银人寿呼叫中心。

请将应聘简历发至以上电子邮箱或邮寄地址。

公司简介
农银人寿保险股份有限公司（简称农银人寿）是由中国农业银行股份有限公司、北京中关村科学城建设股份有限公司等公司强强合作打造，并在国家工商行政管理总局注册的全国性人寿保险公司。公司总部位于北京，并在北京、浙江、山东等省市设立了包括22家分公司在内的逾300家分支机构。
作为中国农业银行的控股子公司，农银人寿将依托中国农业银行雄厚的资金实力、庞大的经营网络、完善的金融服务和卓越的社会信誉，为客户提供高品质的保险保障和财富规划服务。
总部地址：北京市东城区建国门内大街28号民生金融中心A座

公司文化
我们的使命：面向城乡、服务客户、回报股东、成就员工。
我们的愿景：建设一家持续创新、品牌领先、有市场影响力的银行系寿险公司。
我们的定位：依托农行，突出县域核心竞争优势，为城乡客户提供一站式金融服
务，成为农行金融服务体系重要组成部分。
我们的核心价值观/司训：诚信立业、稳健行远。
我们的经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
我们的服务理念：客户至上，始终如一。
我们的风险理念：违规就是风险，安全就是效益。
我们的人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。
我们的管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。

应聘基本条件
1.境内外院校全日制大学本科及以上学历应届毕业生（总公司：境内外院校全日制硕士研究生及以上学历应届毕业生；信息技术部岗位要求全日制大学本科及以上学历）。其中，境内院校毕业生应能够在2019年7月31日前毕业，取得毕业证、学位证、就业报到证；海外留学生应为2018年1月1日至2019年7月31日间毕业，入职报到时需取得国家教育部国外学历学位认证书。
2.本科生须通过国家大学英语四级（CET4）考试（或成绩425分以上）；硕士研究生英语须通过国家大学英语六级（CET6）考试（或成绩425分以上），或托业（TOEIC）听读公开考试715分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考试85分及以上，或雅思（IELTS）考试6.5分及以上。上述考试成绩及证书须在有效期内。
3.诚实守信、遵纪守法；综合素质较好，具有较强的研究分析、文字综合、沟通协调和开拓创新能力，有团队合作精神。
4.身体健康。
5.具体应聘条件请详见各岗位任职资格。