北京招聘

职位描述
1.能使用旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2.工作积极主动，认真负责，打字速度快；
3.熟悉公司产品的功效，为顾客推荐合适的产品；
4.售后问题的介入以及处理，包括：查件、退换货、处理维权等，维护客户关系；
5.完成主管交接的其他工作事项；
6.能够适应两班倒的工作时间。

岗位要求：
能熟练使用电脑，打字速度快（盲打每分钟60字以上），办公软件应用自如。
1.具有较强的学习能力和适应能力，反应灵敏、处事灵活；
2.普通话标准，具备良好的沟通能力，性格外向、活泼开朗；
3.有良好的服务意识，工作耐心细致、脾气温和，有亲和力、有耐心；
4.能接受轮班工作制和承受较大的工作压力，心态积极，希望寻求更大努力空间；
5.团队合作意识佳，有较强集体荣誉感；
6.20岁－35岁，有淘宝客服经验或较多淘宝购物经验者优先；
7.吃苦耐劳，能适应早晚班轮换
8.遇上大型活动，需要加班

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