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客服专员

北京政法英杰文化发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-05
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询员

职位描述

岗位职责
1、协助上级处理日常性工作;;
2、了解客户需求,对其提供咨询;
3、客户需求沟通,记录,协调其他部门会同处理;
4、处理客户的投诉处理;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、医药、培训、保健品相关专业或相关行业经验优先。

公司介绍

        政法英杰教育集团成立于2002年,是国内集面授培训、网络教学、图书出版发行于一体的,国内公认的教育培训标杆企业。旗下拥有政法英杰和金英杰两大品牌,是一所致力于司法考试、公务员考试和医药类考试教学研究的专业培训机构。
    政法英杰主要从事司法考试培训和公务员考试培训。近十年来,政法英杰积极创新、不断拓展,在全国的教学分校已高达上百家。机构师资力量雄厚,吸纳了中国政法大学、北京大学、清华大学等高校的教学研究培训的一流师资人才。先后编辑出版了大量的司法考试、公务员培训教材和辅导丛书,其中许多教材被全国各地考生作为学习首选教材使用。通过数年来的不断积累发展,使北京政法英杰成为了司法考试、公务员培训界的佼佼者和领航者,在业界有良好的口碑,帮助近十几万名考生取得了理想的成绩,深受全国各地学员的青睐。

    北京金英杰医学考试培训中心作为政法英杰集团的一个子公司,自2006年成立以来,秉承“一流师资,一流经验,一流服务”的办学宗旨,以积极创新、不断拓展为发展原则,以“师资第一,信息第一,服务第一”为办学理念,致力于建设专业化、规范化、规模化的培训品牌。经过6年的发展,已成为拥有强大师资团队的综合培训品牌。在全国教育机构品牌评选活动中,获得里教育部颁发的“教学质量评测优质教育培训机构”, “全国优秀师资力量教育培训机构”,“中国综合剩余评测优秀教育机构”。
    
    现由于中心发展迅速,服务范围也从北京地区逐步扩展至天津、上海、长春、西安、武汉、广州、郑州等大中城市。欢迎热爱教育事业的有志之士加盟,我公司将为您提供有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训体系以及充足的个人发展空间。

    教学宗旨:一流师资、一流服务、一流经验
    经营理念:诚实、协作、求异
    企业精神:胜己者,胜天下
我们的期望是:以您的才华和北京政法英杰教育机构优质资源相结合,创造出一个共赢的美好明天。

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