北京招聘

职位标签: 酒店前台主管，大堂经理，前台接待
职位职能: 大堂经理 前厅主管 前厅接待
任职资格：
1、中专及同等学历以上，年龄在30岁以下；
2、两年以上四星级酒店同岗位工作经验，酒店前厅服务和管理工作经历，了解酒店前台工作规范流程，具备一定客房管理及管理经验；
3、工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，电脑操作熟练；
4、普通话标准，有一定的英语表达能力品貌端正。
5、反映灵活，沟通能力和销售意识强。
岗位职责：
1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务；
2、检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪表仪容是否达到酒店标准；
3、控制房态系统，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店；
4、负责处理宾客投诉事宜；
5、主动征询和收集客人意见和建议；
6、做好前台客销用品的管理与销售；
7、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量；
8、负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐以及营业收入上缴财务；
9、根据业务情况和人员配备，每月汇总审核编排的排班和考勤，并将汇总表上交办公室；
10、负责新员工的上岗培训工作以及定期培训、考核工作；
11、负责汇总酒店月收入金额报表并上报办公室；
12、负责维护前台设施设备、定期检查，做好监护，确保器材可用；
13、完成上级领导交办的其他工作；
14、负责办公室以及其他相关部门的协调工作。

朕天文化发展有限责任公司是一支致力于传播中国悠久历史文化,弘扬五千年国学精粹的生力军.旗下的曾府、朕苑（温都水城康熙行宫旁）是中国健康养生事业中心的北京基地，主要从事特色中医技术的健康养生，国学文化研修、以及各类中国传统文化培训班、会议、研讨班的策划、组织及接待