北京招聘

位职责：
1、与客户进行旺旺在线沟通，或接听客户来电，进行产品导购，促成销售，提高顾客满意度；
2、 高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉、负责店铺中差评处理，协助跟踪配送和售后服务过程；
3、 定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；
4、 参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率；
5、完成领导安排的临时性工作。
任职资格：1、 有淘宝客服销售经验者优先（手机行业更好）；
2、 掌握淘宝客服的操作流程，熟练地和客户沟通交流；
3、 思路清晰，思维敏捷，可同时与多人进行网上交流；
4、 活泼开朗，善于沟通，有良好的服务意识和自身素质的修养；具有团队合作精神；
5、 具备较强的应变能力，善于解答客户的各种疑问;工作细心严谨；
6、 打字速度60字/分钟以上；淘宝旺旺、腾讯QQ运用自如。

北京晋商兆睿科技发展有限公司是一家以电子商务为主的公司。成立于2007年。在亚马逊，当当网，天猫，一号店等多家平台开有店中店。日销售手机200多台。以销售手机为主要业务，我们本着“晋商本色，诚信为先，优质服务，薄利多销”为目标，经过数年的发展，与各渠道供应商取得了良好的关系。现因业务发展，诚聘以下人才。一旦录用，公司提供良好的薪金待遇。